SOLVENNE BERTRAND

Assistante Administrative et Comptable, service Formation

• Suivre les dossiers de formation dans leur intégralité.
• Renseigner les clients et collaborer avec les OPCA.
• Gérer les réservations (salle, matériel…), saisir les inscriptions.
• Effectuer des points réguliers avec les animateurs et les clients.
• Réaliser la relance commerciale par téléphone.
• Concevoir les documents de formation (conventions, attestations…).
• Etablir la facturation, réaliser des comptes rendus comptables.
• Suivre et gérer les encaissements et les impayés .
• Mettre à jour le fichier clients et les tableaux de bord.

Conseillère Commerciale Incentive

• Organiser des manifestations professionnelles diverses au sein de l’ensemble du réseau hôtelier (réunions, formations, congrès…)
• Renseigner et conseiller les clients sur les produits et les procédures.
• Proposer des solutions adaptées, accompagnées de devis.
• Effectuer les réservations et le suivi des dossiers.
• Collaborer avec les prestataires et les commerciaux de terrain.

Agent Commercial

• Vendre des prestations touristiques sur l’Italie aux agences françaises.
• Effectuer les réservations.
• Suivre les dossiers et gérer les litiges.

Forfaitiste

• Concevoir des séjours touristiques « sur mesure » en France pour une clientèle italienne.
• Négocier les contrats avec les prestataires.
• Accueillir les clients et les conseiller.