SONIA CAPDEPON

- Management des équipes
- Mise en oeuvre de la nouvelle organisation de l'Union Régionale du fait de la réforme statutaire de la Mutualité Française
- Déploiement de l'offre de services Priorité Santé Mutualiste
- Conventionnement hospitalier
- Suivre les missions du réseau prévention
- Représentation de la Mutualité Française Rhône Alpes au sein et en dehors du mouvement mutualiste

Responsable de la mise en oeuvre au niveau régional d'une offre de services à destination des adhérents mutualistes (Priorité santé Mutualiste)

Responsable du conventionnement optique et Sesam Vital 1.40

Manager dans un cabinet de conseil intervenant sur des problématiques de systèmes d’information, de stratégie et gestion de projets en matière d’assurance de personnes (Santé & Prévoyance) et de santé (réseaux de santé, établissements hospitaliers et centres de santé). J'ai mené les missions suivantes :

- Accompagnement de la Direction d’une mutuelle à l’élaboration de son plan stratégique
- Mise en place d'une méthodologie de contrôle interne au sein d'une mutuelle
- Elaboration et mise en place d’outils de gestion et suivi de projet
- Elaboration de procédures internes
- Audit de Services Santé & Prévoyance et élaboration de l’organisation cible à mettre en place
- Assistance au pilotage de projet et à la maîtrise d’ouvrage
- Elaboration de cahiers des charges informatiques dans le cadre d’un changement d’outil de gestion Santé & Prévoyance
- Formations magistrales et détaillées « CCAM et Tarification A l’Activité » dispensées auprès des différents acteurs (Responsables, délégations régionales, gestionnaires)
- Rédaction de cahiers des charges sur l’évolution d’outil de gestion de la relation client
- Assistance auprès de la Direction d’une plateforme téléphonique mutualiste pour la mise en place d’un portail Santé/Social (base d’information et annuaires) et Intranet (GED)
- Assistance à maîtrise d’ouvrage pour un projet de développement d’outils d’industrialisation des Réseaux d’Information Patients et préparation du dossier de financement (structuration du projet et rédaction du dossier)
- Rédaction d’expressions de besoins sur l’intégration d’un outil de gestion du Tiers Payant Généralisé pour une compagnie d’assurance

Consultante dans un des big five de octobre 2000 à octobre 2003 (pôle Santé/socia) :
- Spécialiste du secteur santé/social : expertise au sein des établissements hospitaliers publics et privés, des organismes d’assurance maladie et de sécurité sociale
- Conseil en stratégie, gestion de la relation client, organisation et proposition de démarche qualité
- Réalisation de projets en systèmes d’information
- Rédaction de projets d’établissements hospitaliers
- Analyse de coûts d’un service de stérilisation
- Projets d’organisation de services
- Organisation de colloques pour des partenaires de la santé

Chargée de missions pour une association regroupant 18 cliniques privées de la région Rhône-Alpes, j'ai travaillé en collaboration avec les Directions sur les dossiers suivants :
- Rédaction de Contrats d’Objectifs et de Moyens
- Participation au pilotage de projet : mise en place d’une démarche qualité dans les établissements de santé.
- Dossiers de regroupement d’établissements : élaboration des différents dossiers DDASS lors du regroupement de la Polyclinique de Beaulieu avec la clinique de la Jomayère puis la Clinique Michelet
- Audits de services
- Dossiers de renouvellement d’autorisations
- Dossiers de demande de conversion et/ou création de lits
- Elaboration de tableaux de bord médicaux
- Analyses d’enquêtes de satisfaction