Sonia Douang

Support opérationnel à l’équipe PSI (Prestations et Services Informatiques) :
-Remise des indicateurs mensuels Achats
-Mesure de la qualité des prestations (reporting et plan d'action correctif)
-Mise en place de la démarche LEAN
-Support au lancement d’appels d’offres (enchères…)
-Participation à l’analyse et aux négociations
-Participation à la politique Achat en offshore
Projet :
-Refonte et optimisation du process Achat (Entretien et conduite du changement)

Assistance opérationnelle aux Achats de sous-traitance
-Gestion et suivi des commandes (prestation intellectuelle et transport)
-Analyse et négociation des cotations spécifiques
-Sourcing (prestations de service pharmaceutiques)
-Reporting et benchmarking
-Assistance opérationnelle aux renégociations de contrats cadre

Mission de veille concurrentielle pour Hervé Consultants dans le cadre de la mineure Atelis.
Etude de marché sur une nouvelle technologie en téléphonie à destination des PME.

-Réalisation de reporting sur Excel(Extraction de données sur SAP et Open)
-Analyse de l'activité
-Collecte de données
-Participation à l'élaboration de nouveaux indicateurs pour le tableaux de bord
-Analyse des coûts par la méthode ABC ABM

-Accueil des clients
-Opérations bancaires courantes
-Suivi des dossiers clients
-Conseils sur les produits bancaires standards (CB, gestion du compte, compte épargne)