Sonia PEREIRA

Sonia PEREIRA

CHEF DE RECEPTION, HOTEL BEAU RIVAGE ****
 

En poste chez HOTEL BEAU RIVAGE ****

Précédents : HOTEL & PLAGE BEAU RIVAGE****, Hotel Masséna****, Hotel Massena****, HOTEL IBIS Promenade des Anglais

 

Précédents : Université Nice Sophia Antipolis

Parcours

CHEF DE RECEPTION

Chez HOTEL BEAU RIVAGE ****

De 2011 à aujourd'hui
 

1ère de Réception

Chez HOTEL & PLAGE BEAU RIVAGE****

De 2008 à septembre 2011
Gestion globale du service Réception * Encadrement du service * Plannification de l'emploi du temps des réceptionnistes et bagagistes * Formation des collaborateurs * Coordination entre les différents services Responsable de la qualité de l'accueil * Plannification des séjours clients * Accueil ...
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Chef de Brigade

Chez Hotel Masséna****

De août 2007 à août 2008
Assister la chef de réception et son assistante dans toutes les tâches relatives au bon fonctionnement du front office et back office Coordonner les informations entre les divers services Encadrer et former les réceptionnistes et stagiaires Création et mise en place du projet "Formule petit- ...
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Réceptionniste

Chez Hotel Massena****

De août 2006 à 2007
Accueil téléphonique et physique de la clientèle Contrôle des réservations Service de conciergerie Main courante-tenue de caisse Formation des stagiares Suivi des comptes débiteurs Je suis à la recherche d'un Poste qui me permette de mettre pleinement en application mon sens du travail bien fait ...
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1ère de Réception

Chez HOTEL IBIS Promenade des Anglais

De 2005 à 2006
Travail en étroite collaboration avec le Chef de Réception Encadrement de l'équipe Formation des nouveaux collaborateurs Formation en continu et évaluation du niveau des Réceptionnistes Suivi mensuel des "contrats de satisfaction 15 minutes". Elaboration de plans d'action dans le cadre de ...
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Réceptionniste Tournant

Chez HOTEL IBIS Promenade des Anglais

De 2003 à 2005
Accueil téléphonique et physique des clients Gestion-planification des réservations Gestion-facturation-suivi des des no show Coordination inter services -étages-restauration-technique Accueil de nuit Controles de facturation Main courante Clôture de journée Tenue de caisse
 

Agent de Réservation

Chez HOTEL IBIS Promenade des Anglais

2003
Accueil téléphonique Saisie des résevations provenant par téléphone, internet, fax Contrôle journalier des réservations Gestion et facturation des No show
 

Université Nice Sophia Antipolis, Nice

Médiation culturelle et communication appliquée aux Arts,Communication,Langage & Relations Sociales, UFR Lettres, Arts et Sciences Humaines

De 2000 à 2003
 

Compétences

 
  • Disponible*mobile
  • dynamique
  • Mobile

Centres d'intérêt

 
  • langues étrangères
  • littérature
  • écriture