Sonia Prado

Gestion du portefeuille clients export:
- Relais de l'équipe commerciale dans la gestion de la relation client : réponses aux demandes, suivi de commandes, etc....
- E-mailing et présentations de nouvelles offres
- Garant de la satisfaction du client

Administration des ventes à l’export :
- Démarches administratives et légales auprès des organismes spécialisés (FEBEA, CCIP) et des Ambassades pour l'enregistrement des produits
- Validation, enregistrement et suivi des commandes
- Factures Proformas, suivi des règlements et relances
- Achat, organisation et suivi du transport
- Crédit documentaire
- Gestion des litiges et contentieux

Reporting commercial:
- Forecasts et planning des commandes
- Suivi des budgets
- Rapports d'Activités mensuels et annuels

Coordinatrice Export ADV & Logistique Amérique Latine, Caraïbes et Asie-Pacifique

- Gestion de la relation commerciale avec les clients, agents et distributeurs.

- Gestion des contrats de distribution.

- Coordination avec les services en interne des différentes actions à mener pour le suivi des activités des clients.

- Gestion des procédures d’enregistrement sanitaire des produits à l’import.

- Reporting, gestion de budget, de tableaux de bord commerciaux.

- Suivi logistique, administratif et commercial des clients (gestion des commandes, de la facturation, du transport, des règlements, des litiges…).

- Mise en œuvre de la stratégie commerciale et marketing.

- Gestion et suivi de la PLV et des présentations spéciales.

Assistante Commerciale Export puis Responsable de Zone Export Junior

- Organisation et gestion commerciale, interface entre les services commerciaux, techniques, comptables et informatiques, calcul de marges et application des tarifs, délais, flux de production, remises, conditions de livraisons.

- Suivi logistique, administratif et commercial des clients (gestion des commandes, de la facturation, du transport, des crédits documentaires, des règlements, des litiges…).

- Participation aux rendez-vous commerciaux et opérations commerciales.

- Conduites des négociations commerciales, prospection de marchés et de nouveaux acteurs commerciaux.

- Gestion et suivi des filiales export (Hong Kong, Espagne et Pologne).

- Mise en œuvre de la stratégie commerciale et marketing.

- Gestion de budget, de tableaux de bords commerciaux et marketing.

- Création d’outils de marketing opérationnels (catalogues, présentations, mailing, support de communication, analyse des ventes, etc.).

- Organisation et participation aux salons professionnels internationaux (TFWA Cannes, Cosmoprof Hong Kong, Cosmoprof Bologne, Beauty World Dubaï).

- Visite marchés internationaux : Belgique, Pologne, Suisse, Portugal, Espagne, Hong Kong, Chine, Hongrie.

Assistante Commerciale Export Amériques, Moyen Orient, Afrique & Europe du Sud

- Organisation et gestion commerciale : gestion des commandes, des expéditions, des règlements, des litiges, des procédures export, des crédits documentaires, interface entre les services commerciaux, techniques, comptables et informatiques, recherche de la concordance entre les impératifs commerciaux et les contraintes de la production.

- Mise en place et application des tarifs, délais, flux de production, remises, conditions de livraisons, etc.

- Participation aux rendez-vous commerciaux, aux opérations commerciales et aux salons professionnels (Utrecht – Pays Bas).

Assistante Commerciale Export Amérique Latine, Afrique & Moyen Orient

- Organisation et gestion commerciale et marketing des clients et filiales: gestion des commandes, des expéditions, des règlements, des litiges, des procédures export, des crédits documentaires.
- Interface entre les services commerciaux, techniques, comptables et informatiques, recherche de la concordance entre les impératifs commerciaux et les contraintes de la production.

- Mise en place et application des tarifs, délais, flux de production, remises, conditions de livraisons, etc).

- Conduite des négociations commerciales en binôme avec le Directeur International, prospection de marchés et/ou de nouveaux acteurs commerciaux.

- Gestion et suivi des filiales : définition et suivi des business plans, calcul de marges, suivi de la politique commerciale et marketing, analyse des ventes, suivi des budgets.

- Participation aux rendez-vous commerciaux et opérations commerciales, aux salons professionnels internationaux (Spielwarenmesse Nürnberg).
- Visite marchés internationaux : Argentine, Chili.

Service Marketing / Export : Etude de marché sur l’Europe et les Etats-Unis, négociation avec des importateurs distributeurs japonais, réalisation de mailings, enregistrement et dépôts des modèles industriels.

Service Commercial Import : Achats de matières premières (détermination des besoins, commandes achat, suivi et relance des dossiers), facturation des ventes de matières premières (création des factures, préparations des documents d’expédition).

Service commercial export : Remplacement du commercial zone Amérique Latine (gestion des offres, des commandes, des clients, des filiales et des agents commerciaux en Argentine, au Venezuela, au Chili, au Pérou, en Equateur, en Bolivie, en Colombie, au Paraguay et en Uruguay).

Service export : Phoning anglais – espagnol pour la réactualisation de la base de données clients.

Service des douanes : Traitement sous le logiciel SOFI de documents douaniers (DAU, EUR 1, AI 2 …).

Service Export / Logistique : Encodage de commandes et de réassorts, listes de colisage, factures, gestion de dossiers clientèle et export.

Service Export / Logistique : Listes de colisage, factures, suivi de gestion des stocks, certificats d’hygiène, offres transporteurs, confirmations des livraisons, courrier clients.