Sonia SOMENZI

En résumé

Entreprises

• Disneyland Paris - Chargée de Marketing Direct

  Chessy 2015 - 2015 - Gestion de campagnes d’e-mailing (Flash Sales, lancement du nouveau site internet, évènements saisonniers), du brief à l’analyse finale des résultats et coordination de la mise en production de pages web spécifiques pour le site internet (landing page Paris Tourist Market), au sein du département CRM de Disneyland Paris

• Disneyland Paris - Chargée d’Edition & Communication numérique

  Chessy 2004 - maintenant - En coordination avec les bureaux de vente Européens, gestion de l’édition des brochures séjour B2B et B2C et des brochures Groupes, du brief créatif à la livraison, pour 3 marchés multi-langues et un total de 15 brochures (papier et digitales).
  - Gestion de la ligne budgétaire des différents supports numériques (32 000€ par année fiscale). Garante du respect du budget et du planning ainsi que de la qualité des projets dont je suis responsable (20 projets par an).
  - Développement de la première application iPad Disneyland® Paris pour la consultation des e-brochures : rédaction du cahier des charges, choix de visuels et vidéos, création de l’arborescence. Développement de la même application pour Android.
  - Coordination du projet e-brochures et gestion de un e-mailing biannuel animé pour le lancement des brochures aux agents de voyage européens.
  

• Disneyland Paris - Chargée de communication interne à la Centrale de Réservation

  Chessy 2000 - 2004 - Conception de l’arborescence du site Intranet de la centrale de réservation, recettage/debugage jusqu’à la mise en production et administration quotidienne du site.
  - Réalisation de supports de communication écrits, oraux et visuels.

• Disneyland Paris - Chargée de formation pour la Centrale de Réservation

  Chessy 1999 - 1999 - Organisation de formations initiales produit et système pour les nouveaux agents et de sessions d’information et de révision pour tout département, en français et en anglais.
  

• Disneyland Paris - Agent de réservation

  Chessy 1998 - 1999 - Vente et réservation de produits Disney (séjours, options, transport)
  - Suivi de probles de paiement et de délogement
  - Coordination de la Cellule Réservations Handicapés
  - Accueil et suivi des nouveaux agents après la formation
  

• Skorpion Travel - Chargée de clientèle

  1997 - 1998 - Assistance à la clientèle italienne, française et espagnole
  - Gestion et contrôle des réservations hôtelières et des inventaires aériens
  - Organisation des activités d’animation et vente d’excursions facultatives
  

• Clipper International - Tour Leader/Chargée de clientèle

  1995 - 1997 - Assistance aux clients auprès des hôtels et pendant les circuits
  - Vente des excursions facultatives
  - Gestion des allotements dans les vols charters
  

• ATF (Olympia Voyages - Agent d'accueil

  1994 - 1995 - Assistance aux clients ( hôtels / aéroport / gare) italiens et russes
  - Vente d’excursions facultatives à Paris et environs
  

Formations

• Università Degli Studi Di VERONA (Vérone)

  Vérone 1992 - 1993 Cours de spécialisation (équivalent Master 2) en traduction simultanée
  
  Langues et Littératures Etrangères - Diplôme de Formation supérieure en Traduction et Interprétariat (équivalent M2, filière L.E.A)D

• Iulm (Milan)

  Milan 1987 - 1992 Maîtrise en Langues et Littératures Etrangères (équivalent Master 1)
  
  Diplôme de Maîtrise en Langues et Littératures Etrangères
  (équivalent M1, filière L.E.A)
  

• Oxford Institute (Brescia)

  Brescia 1982 - 1987 Bac A2

Réseau

• Déborah BENMOUHA

• Denis GENTILE

• Jean-Philippe AZEMA

• Julie CORNIER

• Nabil ELBAZ

• Nathalie COURTEVILLE

• Pauline POUYÉ

• Sandra GASPAR

• Vanessa FOULLON