Sophie Berio

ETUDES - Dior, Publicis, Sanofi, United Biscuit, Renault, Carrefour
Responsabilités : Elaboration des propositions et devis d’études en collaboration avec les directeurs de clientèle • Gestion d’études quantitatives et gestion de blogs pour des collectes qualitatives : rédaction et test des questionnaires, coordination avec les clients, coordination interne pour la mise en ligne des études et création des plans de traitements • Analyse et création des présentations client.

ACCESS PANEL - 80 000 panélistes
Responsabilités : Optimisation de la gestion du panel : mise en place de nouveaux process, reporting hebdomadaire, benchmarking, recommandations à la direction • Encadrement et formation des gestionnaires de panel • Participation aux opérations de recrutement : opérations commerciales, référencement sur internet
Résultats : Meilleure gestion du panel • Amélioration des indicateurs de satisfaction des panélistes.

Service d’information et de relations publiques de l’armée de Terre

Responsabilités : Conception, mise en oeuvre des stratégies de développement des recettes publicitaires et du nombre d’abonnés • Organisation d’un jeu-concours et recherche de partenaires • Commercialisation d’espaces publicitaires • Choix des objets promotionnels, emploi et diffusion • Création d’une plaquette de présentation: définition du contenu, suivi de la réalisation et politique d’exploitation • Etudes diverses.

Résultats : Augmentation des recettes publicitaires en collaboration avec la régie • Augmentation du nombre d’abonnés gratuits et payants • Amélioration de la visibilité et de la notoriété du magazine auprès de la cible • Développement de partenariats forts et durables • Lancement d’un projet de développement
sur internet.

Responsabilités : Gestion des offres locatives (modifications, vérifications, validations, mises en ligne) et des litiges • Gestion des commandes, facturations et encaissements • Création de mailings et rédaction de
textes commerciaux • Service client loueurs et locataires: suivi des dossiers, conseils pour l’optimisation des offres, responsabilité des relations au quotidien avec les internautes • Participation à la création des nouveaux services pour les chambres d’hôtes et les professionnels • Interface directe avec les webmasters et participation au comité de pilotage du site • Encadrement et formation des nouveaux collaborateurs.

Résultats : Renforcement de la position de leader du site en France • Croissance constante du nombre d’offres • Objectif de 1 million de membres atteint • Lancements réussis des nouveaux services • Amélioration de la qualité du service client.

Responsabilités : Organisation de déplacements et d’évènements commerciaux • Organisation du stand de la société sur des salons professionnels : Mod’Amont, Bijorca • Création d’outils marketing : publicité écrite, maquettes, mailings • Vente en showroom, visites clientèle, prospections téléphoniques et
physiques • Gestion des stocks, commandes, importations, exportations, livraisons et documents douaniers.

Résultats : Accomplissement à 110 % du business plan • Optimisation des flux entre la société, ses clients, et ses fournisseurs • Développement de la notoriété à l’international.

2007 • Gestion de projets multimédia : création de sites internet pédagogiques • Panel on the web - Paris

2005 • Renfort au service marketing pour la préparation du Salon International de la Lingerie • Simone Pérèle - Neuilly sur Seine

2002 – 2006 • Démonstratrice vacataire en grands magasins parisiens • Simone Pérèle, Antinéa, Passionata, Implicite - Paris