Sophie Charles

Sophie Charles

Chargée d'études marketing, AG2R LA MONDIALE
 

En formation chez MBWay Lille

 

En poste chez AG2R LA MONDIALE

Précédents : Hardy Dewerse, DHL

 

    En résumé

    Détentrice d’un Master 2 en Management Commerce et Entrepreneuriat option manager du développement commercial et forte d’une première expérience de deux années en tant que chargée d’études et de projet marketing – connaissance clients au sein du groupe AG2R LA MONDIALE. En effet, mon parcours de formation théorique et pratique sur 5 ans m’a appris à participer à la vie d’une entreprise, à comprendre le comportement des consommateurs, à satisfaire et appréhender leurs besoins et à répondre à ces derniers efficacement. Mes missions principales au sein du groupe AG2R LA MONDIALE étaient d’effectuer des enquêtes de satisfaction sur les produits et services proposés par le groupe pour mieux adapter les offres, appuyer les équipes commerciales dans leur démarche de prospection ou de fidélisation, définir les secteurs ou professions porteurs pour le groupe. Je suis habituée au travail d’équipe depuis ma première année de licence, ainsi qu’au Management de projet. Je suis ouverte d’esprit, opiniâtre, créative et dynamique.

Parcours

MBWay Lille, Lille

MBA Management, commerce et entrepreneuriat, MBWay Lille

De septembre 2014 à aujourd'hui
 

Chargée d'études marketing

Chez AG2R LA MONDIALE

De septembre 2014 à aujourd'hui
Etudes clients quantitatives et qualitatives, Relation clients, Connaissance clients, Mise en place de projets marketing, Packs géomarketing (portefeuille du groupe), Appui commercial, procédure test ev@
 

Assistante marketing et commerciale

Chez Hardy Dewerse

De octobre 2013 à avril 2014
Promobook et communiqués clients, Achats / tarifs produits 2014, Gestion des commandes, Prospection et fidélisation, Inventaire
 

Assistante Relation Clients

Chez DHL

De mai 2012 à juin 2012
Mise à jour des dossiers clients, Audit de qualité, Suivi des paiements contrats fournisseurs, Veille commerciale
 

Compétences

 
  • Audit
  • Développement commercial
  • Marketing
  • Microsoft Office
  • Oracle PL/SQL
  • Sphinx
  • SQL Developer

Langues parlées