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Sonance Audition
- Assistante en audioprothèse
Administratif | Talmont-Saint-Hilaire (85440)
2020 - maintenant
- Assurer l'accueil physique/téléphonique des patients
- Gérer les rdv et le planning
- Tenir à jour les dossiers médico-administratifs
- Conseiller sur l'entretien et l’utilisation des aides auditives
- Procéder à un premier niveau de maintenance corrective et préventive
- Assurer l'ensemble des relances téléphoniques
- Facturer, tenir la caisse
- Gérer les stocks, les commandes et les sav
- Entretenir le centre
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SCP Granger Guibert
- Secrétaire juridique
Administratif | La Roche sur Yon
2020 - 2020
- Enregistrer informatiquement les actes et les constats
- Mettre en page les courriers
- Gérer le standard téléphonique et accueillir le public
- Traiter les mails et les dispatcher aux services compétents
- Procéder aux encaissements et compter la caisse
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Azureva Vendée océan
- Hôtesse d'accueil réceptionniste en village vacances
Longeville-sur-Mer (85560)
2019 - 2019
o Prendre en charge l’accueil physique et téléphonique des clients et les renseigner
o Gérer le planning des réservations, les arrivées, le séjour et les départs
o Conseiller la clientèle sur les services, produits et prestations de l’établissement et de la région
o Effectuer la vente des prestations (excursions, animations, hébergement…) et procéder aux encaissements
o Prendre connaissance du courrier, des mails, assurer leur diffusion et y répondre
o Résoudre les conflits et les réclamations
o Participer aux états des lieux de sortie
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Mairie de Talmont Saint Hilaire
- Adjointe administrative
Talmont saint Hilaire
2018 - 2018
• Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone
• Prendre connaissance du courrier, des mails, assurer leur diffusion ou y répondre
• Noter les réclamations et transmettre au service compétent
• Gérer les dossiers de recensement militaire
• Constituer les dossiers de reconnaissance anticipée
• Mettre à jour les registres d'état civil (avis de décès, de notoriété, de changement de régime matrimonial, attestation de divorce)
• Envoyer les actes demandés par les usagers et les officiers publics
• Gérer les locations de salles municipales
• Archiver
• Travailler en collaboration avec les différents acteurs de la collectivité
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ADC77
- Secrétaire
Lieusaint (77127)
2016 - 2016
• Contrôler les dossiers des patientes envoyés par les centres de radiologies
• Mettre en place les mammographies pour une seconde lecture du radiologue
• Saisir les comptes rendus
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DANTEX FRANCE
- Assistante adm. & commerciale
Lieusaint (77127)
2009 - 2016
• Traiter et facturer les commandes clients
• Travailler en collaboration avec nos filiales à l’étranger, nos fournisseurs, transporteurs, commerciaux, technicien et comptable externe
• Résoudre les litiges clients, fournisseurs, transporteurs
• Rédiger les devis, les contrats de service et divers courriers
• Assister aux réunions et rédiger les comptes rendus
• Prendre en charge et traiter le courrier, les emails, le standard
• Mettre à jour les bases de données
• Effectuer les formalités lors d’entrée/sortie de salariés
• Réserver les hôtels, restaurants, vols
• Contrôler les notes de frais
• Prise en charge du déménagement de l’entreprise
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E2S
- Gestionnaire d'activité client
Les Ulis (91940)
2009 - 2009
• Assurer un accueil téléphonique qualitatif des clients
• Identifier et informer la hiérarchie de tout risque de dégradation de la satisfaction
• Planifier et gérer les activités des techniciens afin d’optimiser leur productivité en fonction des délais contractuels, de la géographie, des engagements pris etc.…
• Identifier les situations à risques et faire déclencher les escalades nécessaires
• Etre à l’écoute des techniciens, dialoguer, informer
• Assurer le retour des différents documents provenant des techniciens
• Rendre compte de tout retard ou problème dans les installations et les prestations de services professionnels
• Coordonner les livraisons et les installations avec les transporteurs, le service administration des ventes et les techniciens
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Hôtel Citéa
- Réceptionniste en hôtellerie
Gif-sur-Yvette (91190)
2008 - 2009
• Gérer les capacités de l’établissement afin de répondre instantanément à toute demande de la clientèle
• Gérer le planning des réservations
• Gérer les arrivées, le séjour et les départs de la clientèle
• Tenue du standard téléphonique
• Travailler en collaboration avec la gouvernante, l’agent technique et la directrice
• Participer aux tâches administratives et comptables
• Assurer le service petit déjeuner
• Assurer les astreintes
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IN Concept
- Secrétaire - standardiste
Cairon (14610)
2006 - 2008
• Assurer l’accueil physique des clients
• Gérer le standard téléphonique
• Organiser les déplacements des commerciaux
• Administrer la base de données clientèle
• Gérer le courrier
