Sophie CHASSERIAUD

En résumé

Entreprises

• Office du Tourisme Intercommunal Au Coeur des Collines Cathares - Directrice

  2014 - maintenant

• Agence de voyages Vac'Dor - Chargée de mission Mise en place et développement d'un service réceptif

  2011 - 2013 Mise en place puis développement d'un service réceptif pour l'agence de voyage:
  
  - Benchmarking, Plan marketing, plan d'action, veille
  - Conception de gammes de produits et positionnement de l'offre sur les segments loisirs et séminaires, groupes et individuels, BtoB ou BtoC:
  Quelques exemples:
  Rallyes cinéma, rallye dégustatif de la Bastide, rallye oenotouristique
  Coffrets cadeaux Vac'Dor en Périgord Pourpre (Tables Gourmandes, Week-End en chambre d'hôtes, Week-End Châtelain)
  Sorties d'Eté en Pays Foyen (Soirées Wine & Cheese, Baptêmes de l'air en Montgolfière)
  - Elaboration de devis sur mesure et coordination séjours/circuits/événements
  - Négociation et pilotage de partenariats
  - Réseaux de distribution: conception de packages commercialisés par des T-O, autocariste, centrale de réservation, CDT...
  
  - Promotion des produits: démarchage clients, référencements et échanges de liens
  - Mise en place et formalisation mailings
  - Développement de fichiers clients et prospects
  - Conception, gestion et coordination d'événement promotionnel : "La Semaine de la Montgolfière" (budget, programmation, partenaires, animations, jeu-concours)
  - Conception de supports de communication: pop-up, flyers, affiches, mailings, cartons-jeu, invitations...
  
  - Mise en place process de réservations produits, contractualisation, documents clients
  - Accueil clientèles
  - Suivi de réservations et facturations (clients/fournisseurs)
  

• Terra Nobilis, Voyages d'Art et d'Histoire - Production

  2010 - 2010 Stage:
  Production de voyages sur mesure et groupe:
  - préparation des itinéraires et programmes en relation avec les clients et prestataires locaux
  - suivi des réservations auprès des prestataires locaux
  - suivi des inscriptions et du règlement des prestataires et clients
  - préparation et envoi des pochettes de voyage
  - suivi de la satisfaction des clients.
  
  Etudes de positionnement sur une destination, sur les gammes et marques de produit.
  Réalisation d'un questionnaire de satisfaction clients.

• Editions Attique - Chercheur-Rédacteur

  2009 - maintenant Recherches historiques sur les sites patrimoniaux de l'Entre-Deux Mers,
  Rédaction de notices destinées à la création d'une base de données touristique mise en ligne.

• Service de la Conservation Régionale des Monuments Historiques - Chargée de mission

  2008 - 2008 Méthodes de Conservation d'un Monument Historique
  Propositions de valorisation touristique par la visite d'un monument historique de Gironde, en respect avec l'état de Conservation du Monument: thématiques et circuits de visite basées sur des recherches historiques en archives, réalisation d'un carnet du guide, propositions de rénovations en lien, proposition d'une médiation-type.

Formations

• Groupe Sup De Co LRBST

  La Rochelle 2009 - 2010 Master 2 Management des Destinations Touristiques
  
  Double diplôme Master 2 Management des Destinations Touristiques (Sup de Co La Rochelle) et Master 2 Management du Tourisme et des Loisirs (Université ESTHUA d'Angers)
  
  Mission Alternée CDT 17

• Université De Bordeaux III

  Bordeaux 2006 - 2008 Master 2 Professionnel Métiers du Patrimoine Monumental et Mobilier
  
  Participation à la mise en place de l'événement annuel Art&Fac destiné à la valorisation par l'Art du campus de Bordeaux. « L'exposition « Universités, univers liés, un parcours d'art contemporain », organisée par l'association Campus Dynamique constitue la première manifestation valorisant les quatre universités de Bordeaux.
  
  Chaque lieu d'exposition est conçu comme une invitation à la découve

Réseau

• Christian GOUINEAUD

• Denis BOUILLET

• Frédéric TURLIER

• Geraldine CODEVELLE

• Germain CASSÈS

• Leila CADET

• Pierrat MARIE

• Sylvie Harisoa RAKOTOSON

• Tonkin VOYAGES - VIETNAM

• Yanick GOURVILLE