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Sophie CHEVAL

MONT DE MARSAN

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Mont-de-Marsan ainsi que le résultat des européennes dans les Landes.

En résumé

Mes compétences :
Management
Normatives
Bureautique
Qualité
Développement Durable
Iso
Gestion

Entreprises

  • Transdev du Marsan - Directrice

    2015 - maintenant

  • Courriers de la Garonne / Cap Pays Cathare - Responsable Adjointe de Production

    2014 - 2015

  • TRANSDEV - RESPONSABLE PROJETS QSE FRANCE

    Issy-les-Moulineaux 2008 - 2014 - Management fonctionnel de 180 personnes : collaborateurs, auditeurs, responsables QSE régionaux, directeurs de réseaux, responsables QSE réseaux
    - Gestion de projets
    * Label Qualité interne : analyse des besoins, benchmarking, création du référentiel, modélisation et validation, communication interne, planification, déploiement, suivi et amélioration / 66 sites labellisés en France en 18 mois
    * Outil informatique d’aide à la réalisation et au traitement des enquêtes Clients : analyse des besoins, consultation des prestataires, test de la solution sur 4 sites pilotes, modélisation du déploiement national
    - Conseil et accompagnement dans la mise en place de démarches certifiantes (ISO 9001, NF Service et ISO 14001) sur 16 sites en France 100% de réussite aux audits externes dont 11 rapports sans écart- Optimisation des démarches contractuelles sur 20 réseaux en France
    - Relations clients : présentations, négociations…
    - Réponses aux appels d’offre sur le chapitre qualité : Lille, Lyon, Nice, Nancy…
    - Communication Interne : diffusion de bonnes pratiques sur des plateformes collaboratives, organisation de trois séminaires nationaux sur les thèmes QSE, animation du réseau des correspondants QSE
    - Sensibilisation à la qualité de service : intervention sur les cycles maîtrise, licence et Master des différents Campus Veolia Environnement
    - Membre actif du Comité de marque AFNOR et du groupe de travail « Qualité de Service » de l’UTP

  • Veolia Transport - Chef de Projet Qualité

    Issy-les-Moulineaux 2007 - 2008 - Accompagnement des démarches Qualité (ISO 9001 et NF Service) sur 7 réseaux en France 100% de réussite aux audits externes
    - Réponses aux appels d’offre sur le chapitre Qualité : Bordeaux, Mont Saint Michel…
    - Sensibilisation à la qualité de service et au développement durable : intervention sur le cycle Maîtrise du Campus Veolia Environnement

  • VEOLIA Transport - Chef de projet Qualité et Développement Durable

    Issy-les-Moulineaux 2005 - 2007 - Accompagnement des démarches Qualité (ISO 9001 et NF Service) sur 2 réseaux
    - Gestion du Reporting Environnemental : consolidation des données environnementales de l’ensemble du groupe, analyse et communication des résultats
    - Communication Interne : élaboration de supports de communication sur le développement durable et la qualité de service à destination des réseaux

  • DGX Pharma - Assistante Qualité

    2005 - 2005 Assistante qualité :

    - audits internes
    - mise à jour des procédures
    - mise à jour des instructions
    - mise à jour du manuel qualité
    - évaluation des formations
    - rédaction du livret d'accueil
    - préparation des formations sur les produits pharmaceutiques
    - suivi des écarts

  • Decathlon Logistique - Assistante qualité

    Villeneuve d'Ascq 2003 - 2004 Poste d'assistante qualité :

    - développement de la démarche qualité interne
    - contrôle qualité quotidien des expéditions ( bacs et palettes)
    - rapport quotidien
    - sensibilisation de tous le personnel
    - rapport hebdomadaire et mensuel (affichage, communication orale et écrite avec les responsables d'univers et les employés)
    - Amélioration des résultats qualité de 10 à 20% selon les univers

  • CERP Martinique - Assistante qualité et logistique

    2002 - 2002 Assistante Logistique :
    - découverte de la chaine logistique
    - saisie des arrivées de produits
    - saisie des fichiers de douanes

    Assistance qualité :
    - enquêtrice mystère dans les pharmacies de l'ile
    - rapport mensuel et compte rendu des visites
    - déterminations des points forts et points faibles du service rendu aux clients
    - proposition d'amélioration pour les clients pharmaciens
    - mise en place des procédures
    - ai suivi une formation qualité ISO 9001

Formations

Réseau

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