Sophie Delage

Sophie Delage

Entrepreneur, Sodel

En recherche active
 

En poste chez Sodel

Précédents : Deloitte, ULLINK, Bouygues Telecom, Canal+, Accenture, Bouygues Telecom - RCBT, Orange, CIC Sud Ouest, Institut Claudius Regaud, Crédit Agricole

 

Précédents : INSEEC, Université Toulouse 3 Paul Sabatier, Université Pau - Pays De L'Adour

Parcours

Entrepreneur

Chez Sodel

De février 2017 à aujourd'hui
Immobilier - E-commerce
 

Consultant

Chez Deloitte

De novembre 2015 à janvier 2016
Etude et conception de solutions en réponse à des besoins de refonte des outils de gestion de la relation client (CRM)
 

Project Coordinator

Chez ULLINK

De décembre 2014 à octobre 2015
Coordination de divers projets internationaux : projets clients et internes.
 

Consultante Ingénieur Projet

Chez Accenture

De novembre 2012 à décembre 2014
Management de divers projets décrits ci-dessous.
 

Consultante Accenture - Chef de projet

Chez Canal+

septembre 2014
Dans le cadre de la refonte du CRM, refonte de la base de connaissances utilisée par les conseillers de clientèle pour la gestion des clients. (Analyse de l'existant, Re-structuration, Migration, Suivi, Mise en service)
 

Consultante Accenture - Chef de Projet

Chez Bouygues Telecom

De octobre 2013 à février 2014
Au sein de la DSI : implémentation d’une stratégie de tests sur le développement en mode Scrum d’un outil d’aide au diagnostic FAI (langage Java)
 

Consultante Accenture - Chef de projet

Chez Bouygues Telecom - RCBT

De avril 2013 à octobre 2013
Déploiement national d’une solution de comptage de clients dans 275 boutiques du réseau. 1 M€ - Responsable du pilotage du projet : Définition d’une stratégie de déploiement ; Suivi d’avancement ; Comités Projets hebdomadaires - Support aux installations : Tests à distance ; Gestion des incidents ...
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Consultante Accenture - Support au lancement d'offres web

Chez Bouygues Telecom

De janvier 2013 à avril 2013
Accompagnement de la Boutique en ligne au lancement de nouvelles offres : - Rédaction des cahiers de recette des parcours web, test et conduite d’ateliers de communication et lancement des correctifs. - Conception d’un kit de communication sur les nouvelles offres disponibles sur la boutique en ...
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Consultante Accenture - Support AMOA Process

Chez Orange

De novembre 2012 à janvier 2013
Dans le cadre d'un projet de refonte de SI : - Assistance AMOA en charge de la coordination des acteurs processus et SI - Support à l’adaptation des processus métier dans le cadre du nouveau SI - Responsable du suivi des actions : création, mise à jour de l’état d’avancement, amélioration du ...
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Chef de projet MOA

Chez Bouygues Telecom

De mai 2012 à novembre 2012
Déploiement d’un outil de gestion de projets (SharePoint) au sein de la Direction de la Relation Client (150 collaborateurs) dans le but d’optimiser la répartition de la Capacité A Faire (Plan de charges). Une mission transverse supposant un ensemble d'activités complémentaires : Identification des ...
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INSEEC, Bordeaux

Ingénierie commerciale et Management de projets

De septembre 2011 à août 2012
 

Chef de projet Marketing

Chez CIC Sud Ouest

De octobre 2010 à octobre 2011
Mise en place d’un extranet au service des 220 agences pour l’industrialisation des actions locales. Un projet qui s’est traduit par différentes phases : analyse de l’existant, conception des encarts, réalisation d’un cahier des charges, suivi de la construction du site ; mobilisation des salariés, ...
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INSEEC, Bordeaux

Marketing, communication et stratégie commerciale

De septembre 2010 à août 2011
 

Assistante Qualité

Chez Institut Claudius Regaud

De janvier 2010 à juin 2010
Mise en place d’une démarche qualité dédiée au traitement par chimiothérapie dans le cadre de la certification HAS V2010. (Gestion documentaire, gestion des risques, évaluations des processus, plan d’actions, politique qualité et sécurité, mobilisation du personnel, animation de réunions, … )
 

Assistante commerciale

Chez Crédit Agricole

De août 2006 à septembre 2008
➢ Gestion d’un portefeuille clients « jeunes » ➢ Découverte du client, conseil et vente ➢ Accueil, accroche, orientation, prise de rendez-vous ➢ Gestion caisses, fonds, automates.
 

Compétences

 
  • AMOA
  • Analyse de l'existant en vue d'optimisation
  • Analyse des besoins
  • Animation de réunions
  • Conception de processus
  • Conduite d'entretien
  • Conduite de formation
  • Conduite de projet
  • Voir toutes les compétences (17)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Blogging
  • Cinéma
  • Entreprenariat
  • Parachutisme
  • Personal development
  • Pétanque
  • Running
  • Voyage
  • Voyages