Sophie DUCHEMIN
Responsable Communication, CATERPILLAR Matériels Routiers
De formation supérieure en Communication, j'ai d'abord souhaité exercer mes capacités sur le terrain de la Gestion Ressources Humaines.
Outre la relation interpersonnelle (recrutement, gestion de carrière) et la communication de crise (grèves, gestion des IRP, situation de crise), j'ai pu acquérir de très bonnes aptitudes en termes de service client (interne comme externe), d'autonomie, d'analyse et de responsabilités.
Au cours d'une parenthèse dans ma carrière RH, j'ai occupé une fonction de Chargée de Communication auprès d'un Président de SAS - particulièrement enrichissante - qui m'a fait développer un goût prononcé pour la création de supports de communication.
C'est donc avec beaucoup de conviction que j'ai complété mon parcours en réalisant une formation diplômante d'Infographiste Multimédia (Print/Web).
500 contactsJe suis en charge de l'animation du personnel et de la communication inter de l'entreprise dans l'objectif de faire vivre et d'adapter la politique de communication de Caterpillar Inc. A ce titre, je porte la garantie de la motivation et de la satisfaction du personnel.
Mes activités principales sont :
- Elaborer le plan de communication interne et institutionnelle de Caterpillar Matériels Routiers
- Mettre en oeuvre ce plan et coordonner les actions avec les demandes de Caterpillar Inc et Caterpillar Global Paving
- Animer les évènements internes
- Analyser les résultats des enquêtes de satisfaction du personnel
- Assurer les relations publiques dans l'objectif de développer la connaissance de l'entreprise en tant qu'employeur et acteur économique de la Région Picardie.
- Elaborer et coordonner le "change management" dans l'entreprise ; être le facilitateur dans le cadre de réorganisation et de projets d'implémentation. Animer les réunions, les plans de communication et accompagner les parties prenantes sur ces sujets.
- Animer les formations ou les ateliers sur la communication, les relations interpersonnelles dans l'entreprise ou les sujets touchant les Ressources Humaines
2011 - 2011Du web au print : création d’éléments graphiques et visuels, réalisation de sites Internet
Maîtrise de : Photoshop, Illustrator, InDesign, Dreamweaver, Easy PhP, Mysql, Fireworks, Flash, codage xhtml 1.0, css 2.0 et 3.0, Action Script 3, php 5.0, javascript, Wordpress.
2006 - 2010Conception et réalisation de supports de communication (journal interne, présentations institutionnelles) en langue anglaise
Gestion des relations avec les visiteurs externes (presse, journalistes, investisseurs, élus locaux, etc.), préparation des interventions et des dossiers ; principal relais du Directeur de la Communication du Groupe Technip
Promotion de l'usine, du savoir-faire des collaborateurs auprès des visiteurs internes et externes
Accompagnement des sociétés de prestation en communication et en conseil, suivi, contrôle (vidéo sécurité, journal interne, audit, etc.)
Préparation de toutes les interventions écrites et/ou orales de la Présidence dans ses missions de représentation commerciale, politique ou institutionnelle
Création et suivi d'outils de reporting
Instruction et suivi de dossiers (constitution, synthèse, etc.)
Assistanat de Direction pour le Président de Flexi France qui était également Président de l'Union des Industries des Métiers de la Métallurgies Rouen/Dieppe
Gestion des Services Généraux
Maîtrise de : Lotus Notes, Microsoft Outlook, Powerpoint, Word, Excel, Hypervision
2004 - 2005Recrutement du personnel cadre et non cadre
Gestion administrative du personnel
Reporting paie
Organisation des élections des Représentants du Personnel
Accompagnement et formation des cadres opérationnels sur la mise en place
d’entretiens annuels
2004 - 2004Recrutement de deux cadres (Responsable magasin et Responsable aciers)
2001 - 2004Accompagnement du Comité de Direction dans toutes les décisions en vue de garantir le respect des politiques humaines
Recrutement : du sourcing aux entretiens, coordination et formalisation des besoins, définition des profils, création d’un vivier de candidats potentiels, création et passations de tests
Création et animation d’outils de suivi et d’aide à la décision en matière de GRH (tableaux de bord, bilan social, plans de formation, bilans humains, rémunération, études spécifiques, …), construction et suivi des frais de personnel
Gestion de la communication interne et externe : création d'un journal éphémère, flyers pour le recrutement, etc.
Expertise en législation sociale, gestion des Institutions Représentatives du Personnel
Management et contrôle de la paie et de la gestion administrative du personnel
1999 - 2001Recrutement : diffusion d’annonces, tri de CV, passations de tests (titulaire de la Licence Méthode Thomas)
Gestion des relations sociales (négociation Accord 35 heures) et assistance juridique (dossiers prud’homaux, organisation du temps de travail)
Gestion de la communication interne (création livret d’accueil)
Gestion administrative de la formation (bilans, plans, déclarations)
1996 - 1999Sélection de personnel intérimaire (bilingue/langue maternelle étrangère), entretiens et passations d’essais professionnels
Gestion administrative du personnel
Commercial sédentaire