SOPHIE FAURE
Coordonnatrice Qualité service d'Hospitalisation à Domicile et SSIAD, SANTELYS
DOMAINES DE COMPETENCES
GESTION DE PROJET
Analyser et comprendre les attentes ou les besoins de l’entreprise / Définir et rédiger des cahiers des charges sur la base des besoins et des contraintes de l’entreprise (réglementaires, financières, technologiques…) /Dynamiser, encadrer, motiver et mobiliser les salariés autour du projet (120 personnes) / Gérer les plannings et respecter les délais / Gérer les ressources (matériel, financière, humaine, etc.) / Animer des équipes projets (10-15 personnes, médecins, directeurs, infirmiers etc…) / Suivre la mise en place des actions / Mettre en œuvre des tableaux de bord de suivi d’indicateurs d’activités et de qualité / Gérer de multiples projets simultanément (Certification, mise en œuvre des bonnes pratiques d’hygiène, déploiement du dossier patient, organisation d’évènements…)
AMELIORATION DES PRATIQUES
Accompagner les dirigeants à identifier et exprimer leurs objectifs / Identifier, planifier et réaliser des actions pour atteindre les objectifs / Evaluer le résultat des actions mises en place / Réaliser des audits de processus, des audits ciblés et des évaluations de pratiques professionnelles / Définir des axes d’amélioration /Suivre les conclusions des audits / Définir et suivre des indicateurs
ACCOMPAGNEMENT DES EQUIPES AUX CHANGEMENTS
Communiquer : Capacité d’écoute, de reformulation, d’animation de groupe de travail, prise en compte la dimension humaine / Résoudre et accompagner la problématique d’organisation ou de réorganisation
CAPACITE REDACTIONNELLE
Livrets d’accueil, plaquettes de communication, journal interne / Rapports d’activités, comptes-rendus de réunions / Procédures, logigrammes, fiches techniques / Résumés, synthèses, …

