Sophie FLAGEUL

En résumé

Entreprises

• LE CHEMISEUR - Chef de projet

  2014 - maintenant Start-up en ligne de chemises sur mesures pour homme - haut de gamme
  
  > Réflexion stratégique : proposition/analyse des stratégies commerciales, CRM et
  de communication.
  > Communication écrite et visuelle : Community management, conception et production
  des supports (newsletter, bristol, étiquette, nuancier, invitations).
  > Relation clients : création du suivi satisfaction et qualité, implémentation des retours
  clients/partenaires. Animation en ligne.
  > E-commerce  www.lechemiseur.fr : fonctionnalités et design. Définition et rédaction des
  contenus, optimisation du SEO, implémentation des données.

• Boudoirs du bout du monde - Fondatrice

  Paris 2010 - 2014 www.boudoirsduboutdumonde.com: un univers de créateurs de mode et artisans dénichés au-tour du monde proposant des vêtements et accessoires uniques, originaux et chargés d'histoire.
  
  Chiffres clés : 900 clients heureux, 2700 articles vendus, 340 modèles, 47 créateurs et artisans d'Espagne, Argentine, Thaïlande, Inde, Indonésie et Vietnam, 40 boutiques éphémères, 5 corners en magasins.

• AXA INVESTMENT MANAGERS Succursal en Espana - Chargé de Relations Clientèle et Fournisseurs

  2006 - 2009 Chargée d'opérations Europe
  Élaboration des processus transactionnels des fonds d’investissement internationaux.
  Résolution pérenne des problématiques clients récurrentes (liquidation, comptes…)
  
  Chargée du commissionnement aux distributeurs France et Europe
  (200 comptes)
  Authentification des comptes ouverts auprès des agents de transfert.
  Communication des données contractuelles, gestion intégrale des rétrocessions, conception et développement du reporting.
  
  Gestion et application locale des projets globaux
  Transfert de dépositaires de fonds - Application des nouvelles directives MIFID.
  
  Chargée des relations fournisseurs (agents de transfert et dépositaires) Madrid
  Intermédiation clients/ fournisseurs, initiation des relations tripartite avec les clients.
  Automatisation des flux d’informations - Gestion des incidents de comptes.

• AXA INVESTMENT MANAGERS Paris - Chargé de service client à l'international

  Nanterre 2004 - 2006 Chargée d'opérations Europe
  Aide aux transactions internationales auprès des clients institutionnels. Résolution pérenne des problématiques clients récurrentes (liquidation, comptes…)
  
  Chargée du commissionnement aux distributeurs France et Europe (600 comptes)
  Authentification des comptes ouverts auprès des agents de transfert nationaux et internationaux.
  Alimentation et communication des tableaux de suivi d'activité.
  Communication des données contractuelles, gestion intégrale des rétrocessions, conception et développement du reporting.
  
  Validation des processus opérationnels dans le cadre de la mise à jour et de la rédaction des contrats clients.

• AXA INVESTMENT MANAGERS Paris - Conseiller Financier auprès des CGP

  Nanterre 2003 - 2003 Maintient et développement d'un portefeuille de 80 Conseillers en gestion de patrimoine Indépendants:
  Prospection téléphonique et présentations commerciales présentielles.

• AXA INVESTMENT MANAGERS Paris - Assistante de Gestion

  Nanterre 2001 - 2002 Assistanat d'équipe et de communication financières au sein des départements de la Direction des Relations avec les Compagnies d’Assurance et de l'Epargne Salariale

• Sumitomo Wiring Systems - Assistante export

  Yokkaichi 2001 - 2001 Aide aux formalités d'importation
  Alimentation des tableaux de suivi d'activité

• ILOG - Assistante commerciale

  2001 - 2001 Renouvellement des contrats de maintenance, gestion d'agendas et secrétariat

Formations

• ISIFA Paris (Paris)

  Paris 1998 - 2000 Commerce International
  
  Formation en Alternance

Réseau

• Christophe VERDUCCI

• Claire JUILLARD

• Daniel TOBELEM

• Elisabeth CHEVALLIER

• Hélène DUJARDIN

• Louis DE CHOCQUEUSE

• Rose COUTURE PRÊT À PORTER

• Thomas DESCHAMPS

• Vanessa ROGER / GRÜNEKLEE