Sophie GUIOT
Directeur Marketing Monde, RCI Banque - Groupe RENAULT
Expertise en « Change Management » et communication de crise
Une expérience de communication construite sur un parcours très opérationnel en Marketing et Ventes et une forte culture Client
Pilote de l’équipe transverse « Management » reportant directement au CEO, puis au COO de 2007 à 2010.
- Proposer des recommandations, les faire valider et en accompagner la mise en œuvre
- Définir les leviers de la motivation pour améliorer la performance de l’entreprise et accompagner le changement
48 contactsCaptive financière de Renault implantée dans 39 pays
Marques Renault- Dacia – Renault Samsung Motors – Nissan - Infiniti
- Elaborer avec les filiales les nouvelles offres de financements et de services
- Déployer le programme de fidélisation clients
- Créer une identité de marque pour RCI Banque et structurer sa communication externe
2008 - 2011- Définir les plans de communication interne du CEO et du COO
- Elaborer les plans de communications de crise : crise financière, affaire d’espionnage
- Définir le dispositif de communication du plan stratégique du Groupe (fév 10)
- Moderniser les outils de communication interne (….)
- Déployer la stratégie de communication, les outils et standards dans tous les pays
- Capter les besoins de communication des pays et du management local
- Proposer les actions de valorisation pour soutenir l’image de marque en interne
2006 - 2008-Définir la politique commerciale, les offres marketing. 47 000 voitures – 660 M€ de CA
- Animer et former un réseau de 32 agences – 150 personnes
2003 - 2006-Définir les objectifs commerciaux et les modalités de rémunération du réseau (410 concessions et succursales, 4 500 agents) - 650 000 voitures - Budget 1 500 M€
- Déployer la politique commerciale auprès des 7 régions et des 350 collaborateurs
- Définir et piloter les « incentives » du réseau : 15 000 personnes animées
1999 - 2003- Piloter la performance commerciale - secteur de 12 concessions et 300 agents
1995 - 1998- Soutenir la notoriété des marques du Groupe et proposer une gamme de produits dérivés
- Définir la politique commerciale - CA de 75MF