Sophie HOUILLON

Depuis fin 2009 : garant de la conception opérationnelle, du pilotage et de l’optimisation des plans de campagne multicanaux :
- élaboration des plans de campagnes opérationnels multimédias
- pilotage de l’ensemble des plans de campagnes (coordination de l’ensemble des actions marketing ; analyse des résultats commerciaux ; pilotage des investissements marketing)
- analyse et suivi des tableaux de bord commerciaux
- suivi de la qualité et de l’efficacité de la base de données clients

Garant de la qualité du fichier, ainsi que de la qualité, de l’efficacité des sélections d’adresses en vue des plans de campagne multi canaux.
Responsable de la production des études et de la diffusion de la connaissance client.

Mission de benchmark durant un mois.

Puis poste de chargée d’études marketing:
- Études barométriques de satisfaction et d’image,
- Diagnostics marketing de magasins,
- Réalisation d’études ad hoc qualitatives et quantitatives,
- Études de données de panels.

Avril 2007 - Septembre 2007

- Études sur le portefeuille clients (études de profil…),
- Contribution à l’évolution de la segmentation,
- Création de scores d’appétence,
- Études de typologie sur des contrats santé...