Sophie Jan

- Collaboration et suivi dans la gestion de projets touristiques:
> "Reservas de la Biosfera"
> "Comarca del Sueve"

- Etudes marketing touristiques:
> Realisation d'Etudes de la demande touristique dans le "Principado de Asturias" pour l'élaboration de propositions et d'actions de développement de la destination et de sites touristiques pour répondre aux appels d'offres
> Réalisation de rapports d'études
> Présentation des rapports

- Communication des projets via les Réseau Sociaux:
*Contrôle, suivi et actualisation*
>Facebook, Flickr, Minube, MonNuage

- Développement d'une stratégie de communication WEB 2.0

- Relations Clients et assistance technique aux entreprises et collectivités territoriales
> Gestions des appels téléphoniques et courriers électroniques
> Tâches administratives

- Traduction de documents commerciaux

- Gestion de dossiers clients
- Participation à la mise en place de stratégies web (nouveaux médias et stratégies web-vidéo) pour des entreprises touristiques
- Suivi de l'élaboration de brochures
>Intermédiaire entre le client et l'agence
- Suivi d'une campagne de Relations Presse:
>élaboration d'un fichier presse
>prise de contact et suivi des relations presse
- Thème de mémoire: Les nouveaux médias dans les stratégies de communication d'entreprises touristiques

- Optimisation des moyens de communication:
>Relations Presse: élaboration d'une campagne de RP,création de communiqué et de dossier de presse.
>Réseaux Sociaux
- Création d'événements et de séminaires
- Gestion des dossiers clients
- Accompagnement et encadrement de groupes sur les événements
- Thème de Mémoire: Stratégie de communication sur les Réseaux Sociaux

- Elaboration de devis et de programmes courts séjours Ouest de la France
- Participation à une journée événementielle

- Projet Marketing Touristique 2008-2009:
>Développement de l'activité Tourisme d'Affaires: Location de salles pour réceptions et séminaires
- Guidage individuels et groupes

- Accueil physiqiue et téléphonique et conseil aux visiteurs
- Vente de prestations touristiques
- Mise à jour du plan de la ville
- Gestion de la fréquentation touristique