Sophie JAUD

Conception et réalisation d'opérations de fidélisation multi canal (mailing, SMS, e-mail, téléphone) :
- Contribution à la réalisation des objectifs fixés dans le Plan d'Action Annuel,
- Relation directe avec les prestataires externes : imprimeurs, routeurs, agences de communication...
- Gestion du budget des opérations mises en place
- Suivi et bilan des opérations réalisées en collaboration avec les chargés d’études statistiques

-Elaboration du plan de communication S’Miles
-Mise en place et gestion d’opérations de marketing direct (mailing, e-mailing, SMS)
-Paramétrage des cibles dans l’outil de gestion des campagnes (Neolane)
-Relations avec les chargés d’études marketing, les chefs de produits bancarisation et les directeurs marketing des Caisses d’Epargne, ainsi que les correspondants marketing des enseignes partenaires S’Miles (Groupe Casino, Groupe Galeries Lafayette et SNCF)
-Interface avec l’agence de communication
-Bilan et analyse des opérations mises en place et présentation des résultats en réunion
-Recherche et approche de prestataires : comparaisons des propositions, suivi de la relation, suivi de la fabrication, suivi budgétaire
-Création et mise à jour du portail Intranet S’Miles Caisse d’Epargne
-Gestion des relations avec le Centre de Contacts S’Miles

Responsable de la réalisation d’un cahier des charges de procédures destiné à l’amélioration de l’organisation interne au sein d’Harmonie Médical Service

Responsable d’un bar dans un parc d’attraction dans l’Ohio aux Etats-Unis

Rédaction de mailing, phoning afin de vendre une assurance scolaire et une garantie des accidents de la vie privée, ainsi que la vente en face à face en appui d’un commercial