Menu

Sophie LALLART

VERSAILLES

En résumé

Aujourd'hui je veux orienter mon parcours vers un nouveau secteur plus proche de l'humain.

Mais revenons au début de l'histoire ...

Je suis arrivée dans le logement social par hasard, au détour d'une mission d’intérim en gestion locative chez Domaxis un ESH d'environ 28.000 lots en île de France. J'ai alors décidé d'orienter ma carrière vers la filière de l'immobilier social plutôt que vers la gestion d'une PME-PMI (ma formation initiale).

Après quelques années en tant que chargée de clientèle dans cette ESH, pour un patrimoine de 800-850 lots, j'ai donné une nouvelle orientation à ma carrière en me formant sur la partie technique et plus précisément sur l'entretien courant du patrimoine. C'est immédiatement à la suite de cette formation que j'ai intégré une cellule de reprise de patrimoine qui venait d’être rachetée soit environ 1500 lots.

Aujourd'hui après plus de 11 années chez Domaxis, j'ai donné un nouvel élan à ma carrière. Je travaille dans un OPH ou je suis responsable du service à la clientèle et ou je manage une équipe pluridisciplinaire d'une dizaine de personnes.
J'effectue personnellement tous les mois le quittancement et les régularisations de charges, en lien avec le Trésor Public, sur l'ensemble du patrimoine.

J'apporte les réponses aux diverses demandes des locataires, institutionnels ou fournisseurs de l'OPH.

De plus compte tenu de mon parcours professionnel j'interviens en support dans les domaines de la gestion locative et du technique.

Alors à bientôt...

Mes compétences :
Support Gestion locative
Relation partenaires institutionnels
Création de supports de communication
Relation clients et fournisseurs
Quittancement
Gestion budgétaire
Qualité de service
Management
Demande des clients jusqu'à la satisfaction
Service client
Support technique
Enquètes de satisfaction

Entreprises

  • OPH - Responsable du service clientèle

    2014 - maintenant Ma soif d'apprendre m'a mené vers le logement social il y a environ 15 ans.

    A l'origine je ne faisais que de la gestion locative, ce qui me permet aujourd'hui de maitriser le processus d'attribution des logements, la gestion des impayés, et toute la partie concernant le bail et ses annexes mais aussi toute la partie commercialisation.

    Par la suite j'ai pris en main environ 1400 logements en gestion technique, ou j'avais plusieurs budgets a tenir, une équipe de gardiens a orienter, former et suivre quotidiennement, mais aussi la vérification des contrat et surtout leur respect.

    Aujourd'hui à l'ensemble des compétences ci dessus j'ai ajouté depuis 3 ans, le quittancement, les charges et le management complet des équipes techniques et de gestion locative.

  • Domaxis - Technicien de territoire

    Paris 2010 - 2013 Gestion et suivi technique d'environ 1500 lots aussi bien d'un point de vue budgétaire entretien courant des immeubles que dans la sécurité des biens et des personnes, des états des lieux et/ou du management d'une équipe pluridisciplinaire.
  • Domaxis - Chargée de Clientèle

    Paris 2002 - 2010 Gestion locative totale d'un patrimoine de 800 lots, de l'entrée à la sortie du locataire y compris l'étude de dossier, le passage en CAL, la signature et l'explication du bail et des annexes...

Formations

Réseau

Annuaire des membres :