Sophie LE POGAM

ACCENTURE SERVICES France – Ingénieur d’études Expérimenté

Depuis le 15 Février 2011
Dans le cadre d’un projet d’outsourcing pour un grand compte des telecoms.
• Responsable du domaine datawarehouse client et second du responsable de production sur tout le domaine décisionnel.
• Suivi de production et des demandes clients sur le domaine datawarehouse client.
• Interface entre le client et les indiens.
• Mise en place de processus afin de transférer un maximum de connaissance en Inde.
• Gestion d’une équipe entre 2 à 3 personnes en France et 5 personnes en Inde
• Intervention et suivi de production sur d’autres applications du domaine décisionnel.

Du 11 Novembre 2010 au 14 Février 2011
Dans le cadre d’un projet d’outsourcing pour un grand compte des telecoms.
• Responsable du domaine datawarehouse client.
• Suivi de production sur le domaine datawarehouse client
• Interface entre le client et les indiens
• Mise en place de processus afin de transférer un maximum de connaissance en Inde.
• Gestion d’une équipe entre 2 et 3 personnes en France.

ACCENTURE SERVICES France – Ingénieur d’études
Du 01 Mai au 10 Novembre 2010

Dans le cadre d’un projet d’outsourcing pour un grand compte des telecoms.
• Suivi de production sur une application critique du domaine marketing concernant la gestion des points de fidélité, puis sur l’ensemble du domaine marketing.
- Résolution d'incident.
• Mise en place de processus pour aider au suivi de production des différentes applications du domaine marketing
• Collaboration avec les indiens afin de les rendre complètement autonome sur l'ensemble du domaine.
- Gestion du transfert de connaissances des applications ainsi que des processus mis en place et partagé avec le client.
• Monter en compétence sur le domaine datawarehouse client
• Suivi de production et des différentes demandes utilisateurs sur le domaine.

ACCENTURE TECHNOLOGY SOLUTIONS – Ingénieur d’études
Du 05 Janvier au 01 Mai 2009

Dans le cadre d’un projet d’outsourcing pour un grand compte des telecoms.
• Suivi de production sur une application critique du domaine marketing concernant la gestion des points de fidélité des clients.
- Résolution d'incidents
- Mise en production de projet.
• Mise en place de processus pour aider au suivi de production de l’application.
- Mise en place d'une supervision sur les traitements de nuit (toujours uutilisé à aujourd'hui).
• Participation à la mise en place de processus pour aider les indiens à être autonome.

ACCENTURE TECHNOLOGY SOLUTIONS – Stage de fin d’étude
Du 17 Mars au 31 Décembre 2008

Dans le cadre d’un projet de collecte de données pour grand compte de l’assurance
• Réalisation de documents de spécifications générales, spécifiques et de cahiers de tests.
• Développement de lots pour une application en J2EE avec les Frameworks Struts, Hibernate et Spring.