Sophie MALKA
Experte Retail & Crosscanal, Stratégies Marketing et Commerciales
Après 8 ans d'expérience dans la distribution (6,5 ans chez IKEA et 1,5 ans chez Cultura), j'ai rejoint en 2008, Dia-Mart, cabinet de conseil en marketing 100% Retail, où j'accompagne les directions d'enseignes sur des problématiques stratégiques et opérationnelles variées (positionnement d'enseigne, stratégies et déclinaison dans le mix marketing, category management, merchandising, concept marchand, crosscanal...)
Férue de web, je suis chez Dia-Mart, la référente en matière d'expertise e-commerce & crosscanal.
302 contactsConsultante Manager en Marketing, spécialiste du commerce et de la distribution, DIA-MART, cabinet de conseil en marketing 100% retail
http://www.dia-mart.fr
Accompagnement des enseignes sur la (re) définition de leur positionnement et déclinaison des parti-pris stratégiques sur tous les éléments du mix marketing (offre, prix, services, communication, multicanal, merchandising, concept marchand)
Exemples de missions :
• Réinvention de l'Univers Maison (modèle économique et commercial) d'une enseigne internationale d'hypermarchés
• Définition de la stratégie e-commerce et multicanale de plusieurs enseigne (déco/bazar discount, électroménager, produits culturels, parfumerie)
• Création d’un concept d’officine et définition de la politique d’offre pour un groupement de pharmaciens
• Professionnalisation de la construction des gammes (category management) pour une enseigne de sport en Suisse
• Clarification du positionnement d'une enseigne de produits culturels et traduction dans le concept marchand (nouveau concept de magasin)
• Création d'un nouveau format de magasin dans le secteur de la décoration
• Audit de commercialité dans plusieurs secteurs (réseau bancaire, parfumeries)
Rôles en interne :
• Veille et analyse sur le e-commerce & stratégies multicanales ainsi que sur les concepts innovants, rédaction d’études et publications sur le sujet
• Responsable de la communication externe et RP (site internet, publications…)
• Intervention dans des conférences ou séminaires d’entreprises
2006 - 2006Définition et mise en place d’une stratégie de croissance.
Élaboration de documents de communication externe (plaquette, dossier de presse…) et lancement d’une campagne marketing pour accroître la notoriété de l’agence.
Actions de développement, suivi et fidélisation clientèle
2002 - 2005Membre décisionnaire du comité de direction
Gestion commerciale du département (CA 2005: 8,5 M€, surface 1250m2)
Management de 2 responsables de rayon et 10 vendeurs
Formatrice en techniques merchandising
2001 - 2002Responsabilité opérationnelle du rayon (CA 2002: 4 M€, surface 600m2)
Management de 4 vendeurs et formation d’un responsable de rayon stagiaire