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Sophie MOTREFF

PLOEMEUR

En résumé

Domaines d’interventions


Commercial


• La vente rapide et/ou de rendez-vous par téléphone.
• La gestion et le développement d’un portefeuille de clientèle.
• La méthode de vente et la négociation commerciale.
• La gestion des incivilités.


Savoir être - Développement personnel


• La communication inter-personnelle : oser s’exprimer et faire une demande.
• Les typologies comportementales.
• Les Aptitudes et Motivations.
• La communication non verbale.


Management


• Les différents types d’entretiens individuels.
• Comment présenter les résultats de manière motivante et impliquante ?
• Comment faire progresser mes collaborateurs ? Quels sont les indicateurs de réussite ?
• La posture managériale à développer : empathie, congruence, affirmation de soi…
• La gestion de conflits et la détection/prévention des risques psycho-sociaux.

Entreprises

  • Moi même - Formatrice

    2014 - maintenant En cours de création d'Entreprise
  • Sophie MOTREFF - FORMATRICE

    2014 - maintenant
  • Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire - Responsable d'Agence

    Orvault 2003 - 2014 Successivement Conseillère Commerciale; Chargée de portefeuille marché des particuliers; Monitrice des Ventes et Responsable d'Agence
  • Crédit agricole - Conseillère Commerciale

    Montrouge 2002 - 2003 - Accueil de la clientèle
    - Opérations courantes de guichet
    - Ventes rapides
  • C'est dit, c'est écrit ! - Chargée de dossiers

    2000 - 2002 Budgets : Polaroid, Unilever Bestfoods France (Puget, Fruit d’Or, Planta Fin, Boursin…), Noilly Prat, Fédération des Maladies Orphelines, Bateaux Parisiens…
    - Conseil
    Recommandations et stratégies presse
    - Gestion des Relations Presse
    Elaboration de listes de presse, mailings, relances presse, comptes rendus, suivi quotidien des demandes des journalistes, shoppings presse…
    - Evénementiel
    Organisation de conférences de presse et déjeuners de presse
    - Gestion des Relations Publiques
    Organisation de partenariats et de sponsorings
    - Conception et réalisation de dossiers de presse et de campagnes publicitaires
    Rédaction et suivi de fabrication (maquette, exécution, gravure et impression)

Formations

Réseau

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