Sophie NEIRYNCK

Sophie NEIRYNCK

Responsable du département formation

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez TMK Performances, Sophie neirynck, N-ALLO

Précédents : DIMME, DLS, Education nationale

 

Précédents : Lycée Jehanne D'Arc

 

    En résumé

    Avec plus de 10 ans d'expérience dans le domaine de la Formation pour des Sociétés spécialisées dans le Service Client Multi Canaux, je vous propose le développement et l'animation des formations techniques de vente, communication, gestion des clients difficiles etc... Experte en développement de Cursus de Formation Néophyte et Continue visant à développer les compétences des apprenants, et mettre en exergue leurs qualités. Experte en Conduite d'Entretien Téléphonique et Formations Commerciales, j'entretien au maximum la connaissance dans les nouvelles techniques de didactique. Une seule ligne de conduite pour la continuité de ma carrière : le développement interpersonnel des apprenants et leur montée en compétence, et la meilleure ingénierie possible du domaine de la Formation Professionnelle. Après avoir diriger un service de formation, je retourne à mes premières amours...L'animation. L'objectif de ce nouveau challenge est de développer l'ensemble des cursus de formation pour l'ensemble des clients d'ordre. Je recherche un nouveau Challenge, dans une Société ou un Groupe, soucieux de la montée en compétences de ses salariés. En parallèle, je monte mon cabinet de coaching en développement personnel "CôteàCoach" spécialisée en Gestion du Stress, Apprendre à vivre avec son corps, Apprendre à dire non, Apprendre à lâcher prise etc...

Parcours

Responsable du département formation

Chez TMK Performances

De octobre 2015 à aujourd'hui
Responsable du développement des formations marketing téléphonique et d'une équipe de formateurs nous proposons des formations métiers innovantes, en constante évolution avec les besoins du marché des centres d'appels.
 

Formatrice indépendante

Chez Sophie neirynck

De mars 2014 à aujourd'hui
 

Responsable Département Qualité, Formation, Méthodes et produits

Chez N-ALLO

De février 2008 à aujourd'hui
Développement Cursus de Formation Néophyte Développement de formation de conduite d'entretien téléphonique Développement de Module de Formation Continu Suivi et Montée en compétences des Formateurs Suivi et Montée en compétences des Coordinateurs Qualité Suivi et Montée en compétneces des ...
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Responsable département Formation

Chez DIMME

De juin 2007 à janvier 2008
Mise en place du cursus de formation Développement personnel Encadrement des commerciaux évolution des compétences
 

Responsable formation

Chez DLS

De septembre 2002 à juin 2007
Prospection nouveaux clients Responsable du développement des formations des néophytes. Encadrement des Téléconseillers
 

Lycée Jehanne D'Arc, Tourcoing

baccalaureat professionnel de techniques et d exploitation des transports, Lycée Jehanne d'Arc

De juin 1991 à juin 1993
BEP Métiers du secrétariat
 

Compétences

 
  • Anglais avancé
  • bilan de compétences
  • developpement personnel
  • Informatique de gestion
  • Informatique documentaire
  • Italien en cours
  • Néerlandais basique

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • chant
  • internet
  • peinture
  • photographie