Sophie RANJAN

En résumé

Entreprises

• LCL - Conseillère Clientèle des Professionnels

  Villejuif 2014 - maintenant Conseiller Clientèle de Professionnels : Référent Cultuel de la Direction Régionale Paris Sud
  - conseil et vente de produits bancaires et d’assurances pour les professionnels et les particuliers
  - étude de financement pour les professionnels jusqu’à 3 millions avec ou sans organisme de caution,
  - étude de financement immobilier pour les particuliers jusqu’à 800 000€,
  - prospection,
  - gestion de la satisfaction clientèle,
  - optimisation des flux professionnels,
  - gestion des risques et de la conformité dans les dossiers de financement et les entrées en relations

• LCL - Conseiller Clientèle des professionnels en alternance

  Villejuif 2013 - 2014 Apprentie Conseiller Clientèle de Professionnels :
  - conseil et vente de produits bancaires et d'assurances pour les professionnels et particuliers
  - gestion de portefeuille de professionnel en binôme et seul en poste,
  - étude de financement jusqu’à 500 000€,
  - conseil et vente de produits bancaires et d’assurances,
  - remplacement de conseiller sur tout le périmètre du groupe dans des agences allant de 2 à 20 conseillers
  - prospection,
  - gestion de la satisfaction clientèle,
  - optimisation des flux professionels,
  -gestion des risques et de la conformité dans les dossiers de financement et les entrées en relations

• Banque de France - Auxiliaire de vacances au service informatique

  Paris 2013 - 2013 - accueil et intermédiaires dans la gestion des problèmes informatiques
  - traitements des mises à jour dossier d’agents et des inspecteurs sur Excel,
  - inventaire du matériel informatique au sein de l'ACP

• AXA en France - Agent middle office

  Nanterre 2012 - 2012 Stage de fin d'étude :
  - accueil des clients et prospects de l'agence
  - traitement des demandes clients et des sinistres
  - délivrance d'attestation et documents divers liés aux contrats d'assurance
  - traitement courrier entrant et sortant
  - traitement administratif des demandes de souscriptions, modifications et résiliations de contrats d'assurance

• Auchan - Hôtesse de caisse

  Villeneuve-d'Ascq 2009 - 2013 Étudiant à temps partiel :
  - Encaissement d'articles
  - Gestion de la satisfaction clientèle
  - Inventaire dans divers rayons
  - Dépannage rayons en magasin
  - Conseil et vente de carte de fidélité

Formations

• CFPB Centre De Formation De La Profession Bancaire

  Paris 2013 - 2014 Certification professionnelle
  
  Certification obtenue en parallèle et en complément du master pro Banque Finance Assurance :
  - gestion de la relation avec les professionnels,
  - analyse financière,
  - financement et étude des risques,
  - introduction aux produits d’assurances,
  - techniques de négociation,
  - gestion des patrimoines des professionnels,
  - techniques de prospection
  - étude et analyse du privé du professionnel

• Université Paris Nord

  Paris 2012 - 2014 Master
  
  Master réalisé en partie en alternance obtenue en juillet 2014 avec mention assez bien :
  - analyse financière,
  - droit bancaire,
  - anglais bancaire,
  - management d’équipe,
  - gestion financière,
  - crise et régulation bancaire,
  - assurance

• Université Paris Nord

  Paris 2009 - 2012 Licence
  
  Licence mention sciences économiques et de gestion, spécialité « Banque, finance, assurance » :
  analyse financière, gestion, droit, économie européenne, fiscalité, marchés financiers, comptabilité générale, économie bancaire, mathématiques financières, microéconomie, macroéconomie, commerce international

Réseau

• Diana SEMENOVA

• Julien CARDON