Sophie Robion

10 ans d'expérience Gestion de Projet Marketing-Communication

13010MarseilleProvence-Alpes-Côte d'Azur - France

Voilà maintenant plus de 10 ans que j'ai plaisir à travailler dans la gestion de projet marketing : savoir allier les attentes des clients, les objectifs business et la réalité du terrain !

Installée récemment à Marseille (suivi de conjoint), je suis disponible pour renforcer votre équipe marketing. Je peux vous apporter, en plus de mes qualités personnelles (implication, force de propositon, sens de l'écoute, ... ) les compétences suivantes :

STRATÉGIE ET PLANIFICATION
 Elaboration de Plans d'Actions Commerciales
 Elaboration de la stratégie sur des segments de marché B2B
 Mise en place d’opérations de marketing direct et de marketing opérationnel
 Reporting et analyse des performances

DEVELOPPEMENT D’OFFRES
 Déploiement réussi d’offres de services : du brief initial à la mise en marché

SUPPORT A LA FORCE DE VENTE
 Conception et déploiement d’outils d’aide à la vente
 Développement d’outils d’appropriation du CRM par le réseau commercial

PROMOTION DE LA MARQUE
 Conception plan de communication (media, hors-média, print et web, réseaux sociaux)
 Maîtrise de la chaîne graphique

ORIENTATION CLIENT
 Développement de la prescription
 Mise en place d’actions de conquête et de fidélisation
 Mise en place et analyse de baromètres de satisfaction clients et réseau commercial

MANAGEMENT
 Management équipe projet
 Gestion des relations filiales et prestataires (agences de communication, organismes de formation, consultants)

SECTEURS ET CLIENTÈLE
 Produits et Services financiers, Produits Grande Consommation
 BtoB et BtoC

N'hésitez pas à me contacter : sophie.robion(a)gmail.com

108 contacts

Depuis 2007

Chef de projet Marketing - Marché des Professionnels Caisse d'Epargne, Groupe Banque Populaire Caisse d'Epargne (BPCE)

Mission : Assurer le développement du marché pour la partie marketing (opérationnel et stratégique) et communication

Principales réalisations :
 Elaboration et mise en œuvre des plans d’actions commerciales 2009-2010-2011- 2012
 Définition et mise en œuvre des actions marketing direct et marketing opérationnel
 Développement de la stratégie du segment de marché Professions Libérales
 Développement et mise en marché d’offres (en lien avec les filiales) : bancarisation, monétique, financement, épargne retraite, prévoyance, ingénierie sociale,…
 Conception et animation du dispositif communication client : élaboration plan média, PLV, lettre bimensuelle, mise en place et définition ligne éditoriale du site www.HorizonEntrepreneurs.fr, animation réseaux sociaux, salons,…

Banque

Expérience professionnelle

Responsable pôle opérationnel, Agence joseph (agence de promotion des ventes)

2005 - 2007

Mission : Structurer et gérer le pôle opérationnel, dont l’objet est l’organisation d’opérations de promotion des ventes (BtoC)

Principales réalisations :
 Diagnostic et définition des nouveaux outils opérationnels afin de développer et consolider l’activité marketing terrain
 Organisation et pilotage de campagnes nationales
 Accompagnement directeurs de clientèle (ex : Nestlé, Heineken, Orange, Danone, Sony, LCL, Unilever, Henkel ...)
 Encadrement de l’équipe (3 personnes)

Marketing et publicité

Chargée de Coordination et Développement des Ventes, Baron Philippe de Rothschild France Distribution

2004 - 2005

Mission : Assurer la coordination entre la force de vente et le service marketing

Principales réalisations :
 Support opérationnel à la force de vente, développement d’outils d’aide à la vente,…
 Veille concurrentielle sur la distribution des vins et spiritueux
 Réalisation et analyse des reporting d’activité

Grande distribution

Chef de Secteur pour Sony Playstation - région PACA, CPM Sales Forces

2003 - 2004

Grande distribution

Chef de projet Développement Marché des Professionnels et du e-business, Caisse d'Epargne des Alpes

2001 - 2003

Mission : Contribuer au développement du Marché des Professionnels et du e-business par la mise en place d’actions transversales

Principales réalisations :
 Animation du marché « e-Commerce » (formation du réseau, animation clients)
 Lancement de Monéo (mise en place des procédures, formation du réseau)
 Coordination et pilotage de projets internes
 Elaboration du diagnostic préalable au plan stratégique 2003-2006 (Projet de fin d’études)

Banque

Ancien élève de

2000 - 2003