Sophie ROZIER

=> Gestion de la réception 24h/7j auprès de la clientèle affaires & tourisme dans un grand établissement d'affaires.
=> Management d’une équipe de réceptionnistes & garant de la qualité des prestations de service
=> Elue ‘Employee of the Year’ de l’année 2010 au titre de ‘Outstanding customer service’

Feedback clients...
- "A real credit to the company."
- "Really very impressive. Bilingual very chamrming and very efficient."
- "Extremely helpful and professional. Could not help but be cheered up by her enthusiasm."
- "Very engaging. She seemed so happy, she made me feel happy leaving the hotel!"
- "Very friendly, funny, always laughing, so fresh."

=> Accompagnement en bilan de compétences, mobilité professionnelle, chargée de projet diversité. Rédaction de bilans, cahier des charges.
=> Conception, organisation, animation, évaluation de programmes de formation.
=> Gestion administrative intégrale, de la constitution à la facturation du dossier.

Feedback clients...
- "Je vous remercie pour votre patience et votre bonne humeur, très appréciables quand on se remet en question."
- "Animation professionnelle, très structurée, dynamique et réactive."
- "Consultante dynamique qui sait motiver."
- "L’animation du groupe de travail a été très professionnelle et stimulante."
- "J’ai apprécié votre esprit d’aide et de solidarité avec tout le monde."

• CHARGEE DE FORMATION
PIGIER, Lyon 3e
=> Gestion administrative, financière et logistique des dossiers formation continue et alternance
=> Suivi de la cellule emploi et de l’intégration professionnelle
=> Relations extérieures (salon, presse, pôle emploi, journée porte ouverte, animation de réunion...)


• CONSEILLERE EN RECRUTEMENT
ADIA, St Fons
=> Recrutement de personnel dans les secteurs de l'industrie, chimie, automobile
=> Administration des intérimaires (contrat de travail, maladie, accident, visite médicale,…)


• GESTIONNAIRE DE PAIE
Laboratoires BOIRON, Ste Foy-lès-Lyon
=> Saisie des éléments variables de paie, déclarations sociales, suivi du plan de formation pour 2100 collaborateurs France et étranger

• SECRETAIRE D'ACCUEIL MEDICALE
HERMITAGE Croix-Rousse (MEDICA FRANCE), Lyon 4e
=> Tenue de l'accueil dans un EHPAD médicalisé privé (1 w.e sur 2 pendant 4 ans)

• FORMATRICE BUREAUTIQUE auprès d'étudiants chinois
ESPACE FORMA, Lyon 7e
=> Construction de supports pédagogiques et animation de modules de formation

• GUICHETIERE PASSAGE A L’€
BNP Paribas, Bron
=> Opérations de caisse, distribution de kits euro, destruction des francs

Tenue du secrétariat administratif, commercial et comptable dans une PME industrielle en collaboration directe avec le chef d'entreprise (2 ans en alternance)