Sophie SARRY

Sophie SARRY

Responsable Formations Clients France, LRQA France

Développe son activité
 

En poste chez LRQA France

Précédents : LRQA FRANCE

 

    En résumé

    L’Institut LRQA des Systèmes de Management est l’organisme de formation de LRQA France SAS, organisme de certification de systèmes de management qualité, environnement, santé-sécurité ou sectoriels (agro-alimentaire, aéronautique, etc…). Leader mondial de la certification, LRQA bénéficie d’une reconnaissance internationale et est accrédité par 45 organismes dans le monde, dont le COFRAC pour la France. LRQA bénéficie, en outre, de la réputation d’expertise et d’indépendance du Groupe international Lloyd’s Register. Forts de plus de 15 ans de savoir-faire, LRQA met à la disposition de ses clients tout son savoir-faire au travers d’une gamme complète de prestations de formation INTER ou INTRA entreprises, éligibles au titre du DIF : étude des normes, méthodologie d’audit interne et formations certifiantes d’auditeurs enregistrées IRCA. www.lrqa.fr - formation@lrqa.com

Parcours

 

Responsable Formation Clients

Chez LRQA France

De 2009 à aujourd'hui
En charge du développement de l'activité Formation en France, je définis la stragégie commerciale et marketing , et je gère la production de l'Institut LRQA des Systèmes de Management. Mon objectif est de proposer à nos clients des formations haut de gamme autour de l'ISO 9001, 14001 ou 50001, des ...
Lire la suite
 

Responsable Service Clients - ADV

Chez LRQA FRANCE

De 2002 à 2011
Dans le cadre d'une réorganisation globale de mon entreprise, j'ai été amenée à créer un Service Clients, à définir et formaliser des process et des procédures de travail, à mettre en place des outils appropriés et à recruter, former et développer une équipe de Chargées de Clientèle. La recherche ...
Lire la suite
 

Responsable administrative & Chargée de Formation

Chez LRQA FRANCE

De 1997 à 2002
En collabration avec un Responsable Commercial, j'ai participé à la création d'un Centre de Formation : j'ai défini et formalisé des procédures de travail, mis en place des outils appropriés, recruté et formé une équipe de Chargées de Clientèle. En tant que Chargée de Formation, j'ai également ...
Lire la suite

Compétences

 
  • administrer des bases de données
  • Commercial
  • définir procédures et modes opératoires
  • gérer la satisfaction clients
  • indicateurs, pilotage processus, revue direction
  • Marketing
  • pilotage projets, plans d'action
  • recruter et gérer une équipe
  • Voir toutes les compétences (10)

Langues parlées