Sophie STEIGER

Gestion complète de l'univers JARDIN :
- Établissement du plan de collection
- Sélection des fournisseurs et négociations commerciales
- Référencement du catalogue Produits
- Gestion des stocks et commandes de saison (pré-commandes et containers)
- Animation commercial (mise en avant, promotions, ventes flash, soldes, bench)
- Synergie avec les différents services : marketing, approvisionnement, logistique, service client, informatique

- Interlocutrice privilégiée du Service Informatique pour le Service Achats : définition des besoins du service, définition des spécificités techniques, tests, définition et diffusion des process au sein du Service Achats

- Management d'un assistant

- Gestion des approvisionnements et validation des factures
- Gestion des litiges logistiques auprès du fournisseur
- Référencement Produits
- Bench commercial

- 1ère mission : refonte et optimisation du SAV, gestion d'une équipe de 4 personnes.
- 2è mission : Chef de rayon Maison, gestion d'une équipe de 10 personnes, implantation des catalogues, réalisation du prévisionnel, préparation Noël et Soldes

- Gestion des dossiers du Service Consommateur MSS et Fnac <-> MSS.
Intervention auprès des particuliers, des magasins et des fournisseurs.

- Dossiers Panne au déballage : demande et suivi auprès des fournisseurs
- Dossiers SAV : prise des dossiers, suivi et facturation
- Dossier Clinique Micro : installation matérielle et logicielle, dépannage logiciel

- Gestion des rayons Disques Durs, Réseaux, Encres et papiers, Logiciels Vie pratique
- Vente de matériels informatiques et bureautiques, de logiciels

- Conseils et ventes de téléphone portable avec ou sans abonnement.