Souhel Meskache
Manager relation client digitale, Groupe Acticall
75ParisIle-de-France - France
Pilotage de la relation client multicanale:
- Chat
- Facebook
- Forums
- Appels
- Mails
Management et formation des équipes:
- De 10 à 25 agents
- Relation client
- Social Media
Gestion de projet:
- Mise en place opérationnelle des campagnes
- Création des process adaptés aux besoins du client donneur d'ordre
- Création et suivi des indicateurs de performance et de qualité
334 contactsActuellement
Expérience professionnelle
Ancien élève de