Mes compétences :
Gestion de contrats
Service client
Assurance
Entreprises
April
- Chargée de relation indemnisations
LYON Cedex 032006 - maintenant* Analyse des demandes d'indemnisations des contrats d'assurance emprunteur : étude médicale et juridique
* Relation avec les médecins-conseils et les médecins-experts dans le cadre de l'instruction des dossiers
* Prise de décision d'accepter la prise en charge ou de refuser l'indemnisation
* Renseignement et conseil auprès des assurés, courtiers, avocats, notaires, protections juridiques
* Gestion des réclamations : apporte une réponse téléphonique et écrite personnalisée
* Participation ponctuelle à des projets d'innovation : repenser la communication sur l'expertise médicale auprès de l'assuré, comment mieux collaborer avec le médecin-expert
* Accompagnement de nouveaux collaborateurs dans leur montée en compétence
April
- Chargée de gestion adhésion en contrats emprunteur
LYON Cedex 032000 - 2006* Constitution des dossiers d'adhésion risques aggravés médicaux, professionnels et sportifs : relations avec les réassureurs pour établir des tarifs personnalisés
* Réponse aux demandes écrites et téléphoniques des assurés et des courtiers en assurances
April
- Chargée de gestion prestations santé
LYON Cedex 031996 - 2000* Remboursement des prestations santé liées aux complémentaires santé ;
* Gestion des contrats concernant les non assujettis à un régime obligatoire et les frontaliers suisses ;
Laboratoire d'analyses médicale des Terreaux
- Assistante administrative polyvalente
1995 - 1996* Accueil des patients, suivi administratif de leur dossier ;
