Stanislas OLLIVIER

Stanislas OLLIVIER

Téléconseiller Vente, Macif Mutualité
 

En poste chez Macif Mutualité

Précédents : Macif-Mutualité, COMMSOFT, Auto-entrepreneur, Big Ben Interactives - Yves Berthelin

 

Précédents : Lycée Du Grésivaudan Meylan, Lycée Marie Curie

 

    En résumé

    14 ans d'expérience en Relation Client Satisfaire le client Atteindre les objectifs Travailler en équipe Un parcours et une expérience multi canal à partager ! B to B et B to C Vente, support, gestion en direct ou indirect

Parcours

 

Téléconseiller Vente

Chez Macif Mutualité

De mai 2017 à aujourd'hui
Production de contrats Santé - Prévoyance Appels entrants: - Répondre aux demandes des prospects - Commercialisation des produits Appels sortants : - Traitement des Web Call Back - Relance devis - Appels dynamiques - Gestion des rappels personnels Campagnes qualifiées diverses
 

Conseiller Relation Client

Chez Macif-Mutualité

De décembre 2008 à mai 2017
- Gestion des demandes des adhérents (Téléphoniques et écrites) - Activités de back-office - Action de Fidélisation-sauvegarde de portefeuille Formations effectuées : - Qualité ISO - Logiciel SN Santé - Logiciel Activ' Infinit - " Les fondamentaux du téléphone" - L'environnement de la santé en ...
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Téléopérateur

Chez COMMSOFT

De novembre 2006 à décembre 2008
Prise de rendez-vous pour des entreprises de type : - SSII - Géolocalisation - Aide au développement d'entreprise (plan managériale, montage financier, développement marketing) Missions annexes : - Création de trafic sur salon spécialisé dans l'import/Export - Communication aux entreprises sur ...
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Auto-entrepreneur

Chez Auto-entrepreneur

De février 2005 à octobre 2006
Travaux sous CESU ou Auto Entrepreneur auprès des particuliers : - Entretien d'espaces verts - Travaux de petites menuiseries ou maçonneries - Écrivain Public - Soutien scolaire (niveau 6ème et 5ème) - Dépannage informatique niveau 1
 

Commercial

Chez Big Ben Interactives - Yves Berthelin

De janvier 2004 à novembre 2004
Ventes de produits sous licence de type Karaoké Accessoires Jeux Vidéos Horlogerie
 

Lycée Du Grésivaudan Meylan, Meylan

BTS Actions Commerciales, Lycée du Grésivaudan Meylan

De septembre 2001 à août 2003
Contrat d'apprentissage chez SEXTANT S.A. Spécialiste du TPE (Terminal de Paiement Electronique)
 

Lycée Marie Curie, Echirolles

Baccalauréat Sciences Economique et Sociales, Lycée Marie Curie

De septembre 2000 à juillet 2001
Option Anglais renforcé

Compétences

 
  • Commercial sédentaire
  • Gestion des appels téléphoniques et mails
  • Relation clients
  • Spécialisation environnement santé et mutuelle

Langues parlées