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Steffie PASSEBECQ

SAULT LES RETHEL

En résumé

Après un BTS Management des Unités Commerciales, j'ai intégré Maaf Assurances en tant que conseillère clientèle. Depuis décembre 2014 je travaille chez Multi Impact, une société de courtage en assurance de prêt. Ouverte à toutes possibilités d'évolution professionnelle.

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Base de données
Droit des contrats
Administration de bases de données
Travail en équipe
Comptabilité
Techniques de vente
Microsoft Office
Gestion de partenariats
Autonomie
Logiciel CRM
Dynamisme
Organisation

Entreprises

  • Multi Impact - Gestionnaire Technico Commerciale

    2015 - maintenant * Vérification de la conformité des dossiers d'assurance emprunteur des clients ;
    * Contractualisation, comptabilité et régularisation des dossiers des clients ;
    * Appels entrants : assistance et support clients et partenaires, renseignements sur l'état d'avancement des dossiers, explications administrative et comptable du contrat du client

  • Multi impact - Gestionnaire technico commercial

    2014 - maintenant Vérification de la conformité des dossiers d’assurance emprunteur des clients.
    Contractualisation, comptabilité et régularisation des dossiers des clients.
    Appels entrants : assistance et support clients et partenaires, renseignements sur l’état d’avancement des dossiers, explications administrative et comptable du contrat du client.

  • compas gueux - Assistante Administration des Ventes

    2013 - 2014 * Elaboration de factures, avoirs, bons de livraison, bons de retour ;
    * Restructuration de la base de données clients

  • Compas Gueux - Administratrice des ventes

    2013 - 2014 Facturation, avoirs, bons de livraison et de retour, mise sous plis des factures.

  • Maaf - Conseillère clientèle

    Chauray 2012 - 2013 Renseignements client.
    Mise en place de contrat d'assurance.
    Relance client.
    Calcul de remboursement.
    Tâches administratives.

  • MAAF Assurances - Conseillère

    Chauray 2012 - 2013 * Analyse des besoins en assurance du client et information sur les produits proposés ;
    * Développement d'un portefeuille clients/prospects ;
    * Définition des termes du contrat d'assurance avec le client (montant des cotisations, type de garanties, ...), montage du dossier et transmission pour décision ;
    * Mise à jour du contrat d'assurance du client et renseignement sur les documents de suivi

  • Bouygues Télécom - Conseillère de vente

    Meudon 2010 - 2012 Vente téléphones et accessoires mobiles.
    Renseignements client.
    Reassort rayons.
    Mise en place de contrats.
    Réception commandes.

  • Bouygues Telecom - Conseillère en vente en alternance

    Meudon 2010 - 2012 * Accueil du client, identification des besoins et conseil sur les produits et services ;
    * Effectuer les opérations d'encaissement ;
    * Mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage, ...) en magasin ou sur un stand ;
    * Rangement et approvisionnement des rayons, de la réserve (réassort, retrait des produits défectueux, ...) ;
    * Suivi de l'état des stocks, identification des besoins en approvisionnement et prise de commandes ;
    * Réception des marchandises et contrôle de la conformité de la livraison

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