Stella Wandji Ndoumi

Marketing opérationnel (Orange France, Orange Mali)
- Lancement et refonte d’offres et de gammes
- Animation commerciale de l’offre ( brief marketing, MAJ des catalogues, outils d’aide à la vente, etc.)
- Gestion de campagnes de Marketing Direct

Marketing stratégique / analytique (Orange France, Lob Audience, Orange Mali, Tamin Télécom)
- Etude de marché et Benchmarking
- Analyse de la base client et segmentation
- Construction de plan marketing , y compris relationnel
- Construction de catalogues d’offres B2C et B2B
- Suivi et analyse de performance

Gestion de projets (Orange France, Orange Business Services)
- Animation et management transversal d'une équipe Projet
- Rédaction de cahier de charges, expressions de besoins, etc.
- Lancement d’offres dans le suivi du process TTM

Management / Organisation /Formation (Orange France, Orange Mali, Tamin Telecom)
- Formation et montée en compétences des équipes locales
- Management transversal d'une équipe Projet
- Mise en place d’organisation et de process (Gestion d’une période commerciale, gestion de campagnes de Marketing Direct, etc.)
- Élaboration de Toolkit à destination des équipes locales (support de formation, templates, etc.

Unité d'affaires Service Intégration France, Marché Grands comptes, offres verticales

- Assistante Chef de Produit Telepresence
Participation au lancement de l'offre

- Assistante chef de marché Santé
Etude d’opportunités sur le secteur de la Santé

Participation à la finalisation du plan de lancement du Trunk IP(développement produit, pricing, réseau revendeurs etc.)
Benchmark sur les offres de Comptes SIP, Convergence Fixe/Mobile, les Softphones, la collecte DSL et Voix
Rédaction d'expressions de besoins
Etude sur l’acheminement d’appels et la terminaison d’appels
Rédaction des outils de vente (Fiches Produit, Argumentaires de vente etc.)

Etude marketing pour une entreprise de circuits ferroviaires (Adirondack Scenic Railroad)
Benchmarking des offres de circuits ferroviaires
Recommandations stratégiques sur l’amélioration de l’Offre

Accueil et conseil clientèle
Vente de produits et services France Telecom (mobile, Internet, etc.)
Gestion du Service après vente et traitement des réclamations
Utilisation de multiples applications
Réalisations des Objectifs de Vente

Co-Créatrice de la Com’ Afro-créole
Organisation d’évènements culturels (soirées, ateliers, concours…)
Management d’une équipe de 12 personnes