Stephan Tourmentin
PDG / Directeur Général, TELEPRO LTD
Je suis stéphan Tourmentin, Fortement impliquer dans mes activités professionnelles pour réaliser des objectifs ambitieux. Mon savoir vivre enrichit des mes expériences à l'international atteste de ma capacité d'intégration et d'adaptation et m'ont permis aussi de côtoyer un public varié et d'affirmer mon aisance relationnelle.Mon savoir-faire s'oriente autour de la gestion de projets techniques, de l'étude à la réalisation de differents projets...
611 contacts2008 - 2009gestion du portefeuille client
Ressources humaines (recrutement & formation)
prospection des clients potentiel
organisation et gestion de l'entreprise
compta et finance
Détection et Vente de leads sur des marcher verticaux
2009 - 2011consultation aupres des adultes a la recherche d'une formation en "Anglais, espagnole, et FLE" les conseillers et les aidés a atteindre leur objectif, dans une langue qu'ils ne maitrisent pas.
2006 - 2007La gestion des 20 employées:
• Établir une feuille de route quotidienne,
• L’affectation des taches quotidiennes aux employées,
• La formation continue et l’évaluation des téléopérateurs,
• Rectification et optimisation du script des différentes campagnes,
• Faire les remontées et l’analyse des points positive de la semaine avec le Directeur.
La gestion des campagnes courantes sur tous le mois :
• Campagnes de qualification de fichier en milieu B2B et B2C
• Campagnes de télé prospection en milieu B2B
• Campagnes de détection de projet en milieu B2B et B2C
• Campagnes de prise de rendez-vous en milieu B2C
2005 - 2006• Prospection de nouveaux clients potentiels,
• Argumenté sur les valeurs fort de travailler en collaboration avec IMMOTEL pour l’optimisation de leur force de vente,
• L’alimentation du planning de Rendez-vous des commerciaux sur le terrain.
2004 - 2005• Gestion de flux (devis, proforma, commandes, etc..)
• Gestion des employés
• Suivie compta
• Chargé de clients
2002 - 2004serveur et chef de rang. je m'occuper principalement des tables d'honneur lors des mariages. Aussi des VIP's (politique et autres)