Stéphane ALGER
Responsable Après-Vente, CITROEN DRAGUIGNAN
En couple et père d'un petit Nathan, né d'un père martiniquais et d'une mère guadeloupéenne, je suis passionné par la découverte du monde et des êtres qui le composent. Je suis toujours désireux de rajouter des cordes à mon arc, à partir du moment où cela mène à faire grandir mes équipes, et ceux qui m'entourent.
Passionné par la gestion humaine, l'animation d'équipe, et la réalisation d'objectifs ambitieux, je me donne pour challenge d'être un acteur incontournable du commerce après-vente automobile (atelier, qualité, pièces de rechange)
Homme d'organisation et de relations humaines, j'aime m'amuser à faire du travail sérieux et de qualité. Sinon, je m'ennuie.
N'hésitez pas à me contacter.
stephane.alger@citroendraguignan.fr
06 15 23 94 39
678 contacts- Coordination de l'ensemble de l'activité atelier
- Démarches Lean et 5S engagées sur 2012
- Participation à l'ouverture d'une nouvelle agence
- Suivi de la satisfaction client et de la qualité des travaux
- Animateur de la motivation de mon équipe
- Responsable de la stratégie commerciale du service
- 10 compagnons ; 3 techniciens experts
- 1 chrono service
2008 - 2011- Reconquête de notre secteur
- Développement de notre réseau de partenaires
- Animation des ventes des pièces de rechange
- Management participatif de mes collaborateurs
- Progression à deux chiffres de mon C.A.
2006 - 2008- Animation des ventes de pièces de rechange
- Management d’une équipe de magasiniers et d’auditeurs internes
- Respect des critères de performance.
2001 - 2006- Sensibilisation du personnel aux critères qualité
- Animation des Actions correctives et préventives et des plans d’actions
- Audits passés avec succès
- Suivi des des indicateurs, des objectifs qualité et des réclamations
- Rédaction et suivi du système documentaire
1994 - 2001- Animation d’une équipe de livreurs et d’hôtesses d’accueil
- Suivi des litiges clients