Stephane Bastide

-E-commerce: Mise en production des nouvelles versions des serveurs Innovente
Exploitation des serveurs de pré production et production en relation
avec Nos prestataires (IBM, ATOS)
Exploitation des serveurs de recettes

-DB2:

Exploitation des serveurs pré production et production en relation avec
Nos prestataires (IBM, ATOS)
Exploitation des serveurs de recettes

Serveur Windows 2003:

-Serveurs Convertigo: Installation des serveurs Convertigo
Installation des différents projets Convertigo
Exploitation des différents projets Convertigo
Mise en place d'outils de monitoring (munin), script de lecture
des logs Convertigo

Gestion des magasins:
-Applicatifs Client: Gestion des configurations des magasins (Définition des
paramétrages Réseau, d'horaires d'ouvertures, déploiement des
clients Innovente, exploitation des serveurs d'infrastructure)
Déploiements des nouveaux plugins sur les serveurs
d'infrastructures

-Déploiement d'applications, scripts, packages, masterisations (LANDESK)
-Diagnostic et résolution hardware sur imprimantes lasers, jets d encre, desktops, laptops
-Diagnostic et résolution software sur environnements Windows, suite Office, client léger et lourd (Citrix), serveur d'impression, gestion des pilotes, applications métiers,suite office.
-Création de profils sous Active Directory pour serveurs 2003 et Exchange

-Conseil technique aux comités de pilotage des différents comptes de support, rapports
d'activité technique et propositions d'évolution des supports et outils de support
-Rédaction des procédures d'intégration, d'exploitation et de maintenance
-En relation directe avec le client pour l'évolution du support et suivi des incidents
-Prise en main à distance pour la résolution de problèmes système, bureautique et
applicatifs dédiés (LANDESK, PC Anywhere et VNC)
-Déploiement d'applications, scripts, packages, masterisations (LANDESK)
-Diagnostic et résolution hardware sur imprimantes thermiques, lasers, aiguilles, pont
radio, bornes radio, baies de brassage, routeurs, modems, boîtiers d'impressions
(Axis), client léger Wise
-Diagnostic et résolution software sur environnements Windows, suite Office, client
léger et lourd (Citrix, émulateur IBM AS400 (EXTRA)
-Gestion des escalades de maintenance, catégorisation, définition des besoins,
déclenchement d'incident auprès des différents fournisseurs et prestataires

Support et administrations, HELP LINE(Ivry sur Seine)

Assistance aux utilisateurs professionnels « Grands comptes » :

*
o Responsabilités administratives : Création et mises à jour des procédures de diagnostique et résolution, conseil technique aux comités de pilotage des différents comptes de support, rapports d'activité technique et propositions d'évolution des supports et outils de support

* Responsabilités techniques : Diagnostic et résolution hardware sur PC, Wise, imprimantes thermiques, lasers, aiguilles, pont radio, bornes radio, baies de brassage, routeurs, modems, boîtiers d’impressions (Axis), diagnostics et résolutions software sur environnements Windows, suite office, client léger et lourd Citrix, émulateur IBM AS400(gestion des impressions et profils), réinitialisations, déblocage, création de profils/mots de passe sous Active Directory pour serveur Exchange et profils Citrix, prise en main à distance pour la résolution de problèmes système et/ou bureautique et/ou applicatifs spécialisés via PC Anywhere et VNC

Administrateur système et réseau pour les laboratoires Almirall (Paris SAS)

Administration et exploitation des serveurs en production. Maintient à niveau de l’infrastructure des systèmes et l’architecture du réseau dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité.

* Contrôle quotidien de l’ensemble des systèmes
* Contrôles du bon fonctionnement des différents services applicatifs
* Contrôle d bon dimensionnement des serveurs en charge
* Contrôle des remontés d’information
* Applique les recommandations de sécurité
* Utilise les moyens de supervision et/ou d’exploitation
* Réalise les procédures d’intégration, d’exploitation et de maintenance
* Effectue les opération d’évolution et/ou de migration
* Met en œuvre les évolutions de service et d’architecture
* Assure une veille sur les technologies système et réseau

Technicien Expert, Informatique Caisse des Dépôts et Consignations (Arcueil)

* Réalise les procédures d’intégration, d’exploitation et de maintenance
* Effectue les opération d’évolution et/ou de migration
* Assure une veille sur les technologies système et réseau
* Responsabilités techniques : Diagnostic et résolution hardware sur PC
diagnostics et résolutions software sur environnements Windows, suite office et OpenOffice, client léger et lourd Citrix, émulateur EXTRA (AS/400)
*réinitialisations, déblocage,sous Active Directory
prise en main à distance pour la résolution de problèmes système et/ou bureautique et/ou applicatifs spécialisés via Landesk
*Masterisation, déploiement de package via console Landesk de Management
*Déclenchement des opérations d'échange de matériel, de dépannage auprès des prestataires du client

Résolution d'incident de niveaux 0 à 2 auprès des clients de grandes surfaces
saisies des tickets d'incidents, escalade aux différents groupes de supports
assistance technique et logicielle, vente de produits logiciels aux clients

Mise en place du point-cyb espace jeunes numérique en collaboration avec le ministère jeunesse et sports

mise ne place de formation à destination d'un public novice et expérimenté en bureautique, infographie et internet