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VIVACTION
- Directeur des Ventes Entreprise
Suresnes
2004 - maintenant
Elaboration et Mise en oeuvre d’une stratégie chasse / fidélisation – réduction du taux d’attrition clients de 5,5 % à 2 %
Mise en place d’une force de vente indirecte : recrutement, négociation et mise en place de partenariats, formation, accompagnement terrain, mise en place d’une stratégie d’animation des ventes (challenges)
Création d’outils de vente, simulateurs tarifaires, offres sur mesure, reportings de suivi des ventes et plan d’actions parc clients.
Pilotage du prestataire de prise de rendez vous (Box Contact)
Suivi de comptes stratégiques : BBDO, Hôpitaux / cliniques (trafic téléphonique patients)…
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9 TELECOM / VENTELO / GTS OMNICOM
- Chef de Produits Voix
2000 - 2003
Marketing stratégique :
Evolution d’un « vendeur d’économies » vers un opérateur de solutions
Anticipation et accompagnement des évolutions de l’entreprise : fusion, crise, stabilisation, vente
Rentabilisation tout en maintenant le développement commercial : L’ EBITDA passe de 100 % du CA en négatif en 2000 à l’équilibre en 03/2002, le CA évolue de 5.5 mio € en mai 2000 à 6 mio € en mars 2002
Marketing Produit et opérationnel :
Conception, analyse de rentabilité, développement, lancement et suivi des offres 9 Affaires, 9 Entreprise, Voice/Voice+, Platinum, Forfaits locaux, nationaux et 1ers forfaits Mobile, Mobile+ la première solution globale voix fixe / voix mobile.
Etudes d’opportunités : mobile, audioconférence, messagerie unifiée.
Création des outils de vente : Fiche Produits, Contrats, CGV, supports de formation, argumentaires et propositions commerciales selon supports papier / Intranet / Internet / Extranet
Organisation de campagnes multicanaux en mode projet (mailings personnalisés de masse – télémarketing – commerciaux) : fidélisation, rétention, lancement de la présélection, appels locaux…
Veille concurrentielle, technologique et réglementaire
Implication dans projets transverses : migration des systèmes d’information en 2000 et 2002
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GTS OMNICOM
- Directeur Ventes Indirectes
1997 - 2000
Recrutement, formation (technique, produits et vente),
gestion de la force de vente indirecte : 100 VAR et agents commerciaux
Mise en place de l’ADV Vente Indirecte, management de l’équipe
Acteur majeur dans l’évolution du CA de l’entreprise : en 1997, la vente indirecte représente 50 % du CA (soit 5,2 M€), en 2000 le CA a été multiplié par 10 et la part de la VI reste inchangée à 50 %
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OMNICOM
- Directeur Régional Nord & Est IDF
1996 - 1997
Lancement d’une seconde plate-forme de re routage en Ile de France : développement commercial sur 95 – 77 – 60
Recrutement de commerciaux (2) + assistante puis agents commerciaux en supplétif
Objectifs de CA atteints à 170 %
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OMNICOM
- Ingénieur Commercial
1995 - 1996
Intégration au lancement de la start up
Création des différents supports de vente et des process techniques de mise en service selon équipements clients
Objectifs de CA atteints à 140 % pour Omnicom
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VIATEL FRANCE
- Ingénieur Commercial
1994 - 1995
Intégration au lancement de la start up
Création des différents supports de vente et des process techniques de mise en service selon équipements clients
Parc clients représente 52 % du CA
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ROLAND EMBALLAGES
- Création de la succursale Hongroise
1993 - 1993
Formation aux techniques d’impression, complexage de matériaux et transformation en sacs à Cattenières (France - 59)
Création de la succursale Hongroise : démarches juridiques, bancaires et douanières inhérentes à l’ouverture
Commercialisation sur le territoire hongrois des produits Roland sur les secteurs du café, petfood, confiseries, snack…
