Stéphane B.
Groupe IT Operations Coordinator, Prestataire, Tarkett
Fort de mes 8 années au sein de l'Armée de Terre, j'ai capitalisé sur cette expérience pour me mettre à mon compte et offrir mes services à de grands groupes internationaux.
Avec une prédilection pour les projets de migration ou la gestion de la relation avec les clients, j'ai mené plusieurs grands projets avec succès.
Mes clients sont : Euro-VL, Cable & Wireless, Compaq, Nestlé, EDF, Crédit Lyonnais, Axa, Safran, Société Générale, Total et aujourd'hui Tarkett
43 contacts2009 - 2010- Mise en place des process et procédures ITIL
- Garantir la qualité de service en mettant en place et respectant les indicateurs et référentiels de performance de la qualité
- Définir les architectures au niveau de l’infrastructure au niveau de la Production
- Gérer le support niveau 2 et 3
- Valider les mises en productions des nouvelles applications et infrastructures
- Industrialiser la production grâce aux outils définis et mis en place en interne
- Étude et déploiement d'un PRA
- Porteur du changement au sein de l'entité et représentant de cette dernière auprès du groupe