Stéphane Carfantan

Magasin de Nanterre
Secteur Technique + Jardin

Responsable du Département Nomade au sein du magasin Cap Boulanger Ivry (Photo/Video, petit son, GPS, téléphonie mobile et résidentielle).

Encadrement d'une équipe de 10 personnes (2 Chef des Ventes, 8 vendeurs). Recrutement et formation des équipes en vue de futures évolutions. Coaching = identification des points d'améliorations des performances individuelles et plans d'actions.

Gestion des achats (négociations avec les fournisseurs, commandes), des stock (rotations, âge), des promotions (définition des prix), de la communication locale (négociation de participations publicitaires, création des pages presse en collaboration avec le service communication.

Gestion de la surface de vente: application des concepts Plein Propre Prix, gestion des clients spéciaux (entreprises, CE, artisans) et des litiges (en collaboration avec les services SAV et Accueil)

Définition avec le Comité de Direction des budget d'achats, des objectifs de CA (environ 5 millions d'euros annuels) et de marge.

En charge des rayons photo, camescope et auto-radio au sein du magasin Saturn Ivry (le plus grand distributeur spécialisé en France à l'époque, surface de vente de 5000m²).

Effectifs encadrés = 9 personnes
CA = environ 5000k€

Olympus est une entreprise aux origines assez obscures pour beaucoup de français.

D'origine japonaise, c'est une entreprise proposant des produits destinés au monde médical: microscopie, endoscopie, bio industrie, ...
Son coeur de métier est donc l'optique de précision. D'où le passage au marché de la photo dans les années 40'.
Aujourd'hui, la photo représente environ 50% de l'activité d'Olympus France: appareils argentiques (encore quelques uns de qualité au catalogue!), appareils numériques compacts et reflex, pearl corders.

Ma mission au sein de la Division Photo (la branche Grand Public) consistait à promouvoir ma marque auprès des distributeurs et des utilisateurs, mais aussi à venir en aide aux distributeurs en les accompagnant dans leur métier de vendeurs. Cela peut passer par des formations très générales ou plus spécifiques produits, par l'organisation d'évènements de type salons, par le suivi des ventes et l'aide à la rotation des stocks, ...

Toujours au contact des utilisateurs et des distributeurs, je devais me tenir informé des progrès technologiques, de l'actualité des concurrents, des attentes des consommateurs, des évolutions et des tendances générales de mes marchés et des marchés connexes. Un moyen de rester très proche de mon "coeur de métier": le marketing.

produits : imprimantes et scanners, pour les marchés grands publics et circuits spécialistes

missions : suivi de panel GfK, veille technologique et concurrentielle, formation des revendeurs, élaboration d’argumentaires marketing et outils d’aide à la vente, animation du réseau Grande Distribution

missions : gestion de projets informatiques (recensement des besoins, évaluations des risques, recettage du produit informatique, animation de réunions, reporting), mise en place de procédures ISO

produits : ordinateurs (PC, Mac, portables), périphériques, photo, téléphonie fixe et mobile

missions : vente, suivi des tableaux de bord, gestion des stocks, suivi clients, marketing local (mise en place de promotions, aménagement des rayons, évènementiel)

missions : vente, GRC, mise en rayon des produits gris (informatique et communications)

missions : responsable d’un entrepôt de stockage (réception et entreposage des marchandises en vue de la réexpédition à l'international), management d'une équipe de 4 personnes