Stephane Carro

Stephane Carro

Responsable Service Clients / ADV
 

En poste chez Nilfisk, Chr Hansen

Précédents : CHR HANSEN, CHR. HANSEN FRANCE S.A.S., STÉ BOLL

 

Précédents : AFPA RENNES, Université Rennes II, Lycée Jean Mace

Parcours

Responsable ADV

Chez Nilfisk

De mars 2015 à aujourd'hui
 

RESPONSABLE SERVICE CLIENTS

Chez Chr Hansen

De 2002 à aujourd'hui
* Manager, recruter et former une équipe de 8 assistantes Commerciales. Préparation de réunions pour présentation des résultats et mise en place des projets. Appliquer les procédures Qualité et suivre les indicateurs de performance (Satisfaction clients, C.A., Réclamations clients, ...
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Mise en place SAP

Chez CHR HANSEN

De décembre 1997 à 2014
* Dans la perspective de la mise en place de SAP au niveau du Groupe, détaché 9 mois au Danemark pour participer a la création du core-model (membre d'une équipe internationale : Danemark, U.S.A. et France). Déploiement du système en France et formation des utilisateurs (40 personnes).
 

RESPONSABLE SERVICE EXPORT

Chez CHR. HANSEN FRANCE S.A.S.

De 1999 à 2002
* Encadre le Service Export (1 assistante et 1 secrétaire) : 40 comptes (Export et filiales) pour un C.A. de 10 millions EUR (25% du C.A. total de la division) * Gère directement les comptes Export et Filiales : enregistre les commandes et prépare les expéditions. Suit les ...
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ASSISTANT DU RESPONSABLE LOGISTIQUE

Chez STÉ BOLL

De 1992 à 1999
* Gestion des dossiers « grand export » : réception des commandes, préparation des documents, réservation auprès des transporteurs, gestion des crédits documentaires et autres documents spécifiques. * Contacts réguliers avec les clients et les transitaires / transporteurs
 

AFPA RENNES, Rennes

AFPA RENNES

De 1990 à 1991
Formation AFPA en Administration des Ventes Export à
 

Université Rennes II, Rennes

Maîtrise, Université Rennes II

De 1985 à 1990
(Bac + 4) de Langues Etrangères Appliquées (option Entreprises)
 

Lycée Jean Mace, Rennes

Baccalauréat Série B, Lycée Jean Mace

De 1984 à 1985
 

Compétences

 
  • Customer Relationship Management
  • EDI
  • Esprit d'équipe
  • langues
  • Management
  • SAP
  • SAP SD
  • SAP WM
  • Voir toutes les compétences (9)

Langues parlées