Stephane Dayan

- Incident Management :
* Assurer le suivi des incidents locaux et globaux en validant que les process sont bien appliqués.
* Coordonner si nécessaire les incidents et leur avancement avec nos interlocuteurs ITPS
* Rédiger les Incidents report en cas d’incident transverses à plusieurs applications IT.
- Problem Management :
* S’assurer que des plans d’actions réalistes et complets soient rédigés par les responsables de support ou d’application.
* Préparer et animer les différentes réunions de Pb management avec les responsables de domaine et leur responsables d’application / support.
* Rédiger et diffuser les comptes rendus de réunions
* Relancer les différents acteurs des plans d’actions.
* Préparer et contribuer à la réunion « Comité de suivi operationnel » avec nos correspondants ITPS.

- Reporting :
* Produire et envoyer le « daily report » visant à communiquer un état des lieux des applications GFS Paris.
* Contribuer et centraliser les KPI mensuels sur incident (monde)
* Produire les KPI mensuels sur Incidents et plans d’actions tout en en vérifiant la conformité avec les responsables d’application / support.
* Contribuer à l’élaboration du Monthly Report GFS France.

La seconde partie est orientée projet ponctuels tel que :
- Evolution de notre outil interne afin qu’il soit plus adapté à nos nouveaux besoins,
- Automatisation du reporting
- Formation des nouveaux arrivants aux process définis etc …

Poste : IT-DEV-FRONT-OFFICE (Commando)
Client : Gaselys (Commodity)
Technologies :
- VB6, VB.NET, Reporting Services 2003/2005
- PHP, HTML, CSS, Javascript
- BD : Oracle, Sybase, Postgresql
Realisations :
- Details du PnL pour des portefeuilles d'electricite (VB6)
- Application Mark to Market Client avec lissage de marge (VB.NET, R-S 2005)
- Application Client/Serveur de taux de change (VB.NET)
- Rapport de resultats pour commerciaux/direction (R-S 2003-2005)
- Site B2B pour soumettre des interets d'achats et de ventes (PHP/PostgreSQL)

Support technique de première ligne au service de Bell Canada, Yellow Pages et CGI pour des problèmes réseau, applicatifs, serveurs et troubles matériels

Mon stage consistait à renouveler l’interface visuelle de près de 350 formulaires dans Microsoft Access (VBA), Programmation d’un système de gestion des boutons (Effet 3D, Toggle).

J’ai participé à plusieurs projets:
- Installation d’un banc d’essai pour effectuer des tests sur des détecteurs à pixels.
- Calculs de radioactivité résultante (Recherche des temps de demi-vies des ions radioactifs sur une banque de donnée (CSISRS))
- Conception d’un programme (C++) modélisant l’activité d’un ensemble de points sources (radioactifs) et de la dose reçue sur un axe tridimensionnel.