Menu

Stéphane DURAND

LA GARENNE-COLOMBES

En résumé

Leader passionné de sport, de loisirs et de nouvelles technologies, mon parcours m’a amené à développer et conduire des projets orientés vers la satisfaction client et le résultat.

Je souhaite aujourd’hui relever un nouveau challenge auprès d’une structure partageant les mêmes valeurs que sont la passion, le service et la relation client, l'innovation et lui apporter mon dynamisme, ma rigueur et ma capacité d'écoute et d'adaptation.

Mes compétences :
Management
Recrutement
Gestion de projet
Leadership
Négociation
Travail en équipe
Développement commercial
Gestion de la relation client

Entreprises

  • SL EVENTS - DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

    2015 - maintenant SL Events est la structure d'organisation d'évènements du groupe Sportlab.

    Commercialisation de l'évènement "Le Sommet de la Course A Pied" 1er Rendez-vous B to B du Running en Europe
    Reporting des ventes de packages
    Facturation des opérations de Relations Publiques
    Suivi clients
    Mise en place de partenariats
  • SARL KER REGBER - MANAGER

    2013 - maintenant * Réalisation de 116% de l'objectif annuel (entre 80 et 180 couverts jour) :
    * Gestion des fournisseurs, des achats, des coûts, des stocks et inventaires ;
    * Recrutement, formation et animation d'une équipe de 8 à 16 personnes ;
    * Organisation d'événements de plus de 300 personnes (Coupe du monde 2014, Winter Party)
  • Sarl KER REGBER - Manager de centre de profits

    2013 - 2015 Gestion quotidienne d'un restaurant sur 2 services
    Gestion des achats, des coûts et des fournisseurs
    Gestion des stocks - Inventaire
    Gestion de 10 à 16 personnes (CDI - CDD - Saisonnier et temps partiel)
    Gestion des plannings
    Recrutement
    Service clients
    Organisation d’évènements (coupe du monde 2014, Winter Party, + de 300 personnes à chaque évènement)
  • Creation - Créateur

    2012 - 2013 Projets de création de sociétés dans le monde du loisir pour enfant et le sport
    * Etablissement de business plans et recherche de locaux ERP ;
    * Elaboration des dossiers et suivi avec le service urbanisme des mairies
  • SAS D&B SPORT - Président

    2005 - 2012 ASSOCIE, Sport, Loisirs, Evènement, Bois-Colombes (92), D&B SPORT
    * Création et gestion d'un centre de profits d'un CA de 258 K EUR - ERP catégorie 5 :
    * Gestion d'un budget annuel de 100K EUR ;
    * Augmentation du chiffre d'affaire de 10 à 15% par an (11 000 clients en base) :
    * Création et mise en œuvre des concepts CITY FOOT et FITNESS FLOOR ;
    * Développement de nouvelles activités BtoC et organisation d'événements BtoB (15-20 par an) ;
    * Mise en place de partenariats annuels (Nike, Powerade, Volvo, commerces de proximité) ;
    * Développement de la notoriété et image de marque :
    * Création des outils de communication digitaux et opérationnels ;
    * Elaboration d'un site internet, de newsletters et planification de plans média ;
    * Management :
    * Recrutement, formation, animation et valorisation des compétences d'une équipe de 15 personnes ;
    * Qualité :
    * Fidélisation des clients grâce à un suivi permanent de la satisfaction. Coup de cœur de la CAISSE
    d'EPARGNE en 2008 parmi plus de 100 projets lors des 10 ans de 92 ENTREPRENDRE
  • D&B SPORT - CITY FOOT - PRESIDENT

    2005 - maintenant Création et gestion quotidienne d’un centre de profits

    ⇒ Création des concepts CITY FOOT et FITNESS FLOOR
    • Définition et réflexion stratégique sur l’identité des marques
    • Elaboration et Mise en œuvre des actions commerciales
    • Pilotage de budget, suivi des résultats
    • Management de projets : expression des besoins, cahier des charges, prestataires, lancement des nouveaux services et fonctionnalités

    ⇒ Création, lancement et développement des produits B2B et B2C (+22% CA)
    • Génération et suivi d’un portefeuille de 11 000 clients en base
    • Prospection, négociation, développement des ventes, gestion des comptes-clés
    (IBM, Aviva, Conseil Général 92, Goldman sachs, Colgate, SFR, 1000 mercis…)
    • Lancement, gestion logistique et organisation des évènements B2B
    • Création d’outils d’aide à la vente, études de satisfaction clients
    • Lancement des services B2C
    • Optimisation de panel fournisseurs et élaboration de stratégie achats

    ⇒ Gestion d’un corner shop vêtements, chaussures et accessoires
    • Négociation avec les fournisseurs
    • Mise en place des linéaires, gestion des stocks

    ⇒ Elaboration de la stratégie marketing (digital et opérationnel)
    • Conception du cahier des charges, suivi de création et gestion du site web
    • Création, gestion et suivi de campagnes sur les médias sociaux (pages Facebook, Twitter), des newsletters, des e-mailings, liens commerciaux.
    • Création des plaquettes commerciales B2B, flyers

    ⇒ Mise en place de partenariats sportifs annuels
    Nike, Konami, Powerade, Volvo, Commerces de proximité
  • PRO A PART - Chargé de clientèle

    2004 - 2004 - Suivi et gestion d’un portefeuille de 60 agences immobilières 78, 95 et Boulogne
    - Mise en œuvre d’actions commerciales en collaboration avec le commercial terrain
  • PRO A PART - CHARGE DE CLIENTELE

    2004 - 2005 * Suivi et gestion d'un portefeuille de 60 agences Immobilières ;
    * Mise en œuvre d'actions commerciales en collaboration avec le responsable de clientèle terrain
  • SFR CEGETEL - Chargé de clientèle

    1999 - 2001 - Réception et gestion d’appels
    - Gestion des réclamations écrites et téléphoniques
    - Création et gestion de l’intranet équipe
  • CEGETEL SERVICES - CHARGE DE CLIENTELE

    1999 - 2001 * Réception et gestion des appels, des réclamations et mise en place de l'intranet équipe
  • MAIRIE DE VILLENEUVE-LA-GARENNE - EDUCATEUR SPORTIF

    1997 - 1999 - Mise en place d’activités sportives pour des élèves du cycle primaire (12 classes)
    - Encadrement des animateurs et responsable des animations sportives pendant les vacances scolaire
  • Mairie de Villeneuve-la-Garenne - EDUCATEUR SPORTIF

    1997 - 1999 SPORTIF, service des sports, 92 : MAIRIE de Villeneuve la Garenne
    * Gestion des activités sportives scolaires et encadrement de 10 animateurs

Formations

Réseau

Annuaire des membres :