Stéphane Fray

- Mise en place de projets IT, accompagnant les clients jusqu’à la mise en production,
- Gestion de tout type de projets, mise en place de solutions SaaS,
- Collaboration interne avec les différentes équipes liées au projet (avant vente, commerciale et technique),
- Coordination des différents intervenants nécessaire au bon déroulement du projet (Client, prestataires, éditeurs etc...),
- Coordination des partenaires de la mise en place des infrastructures IT nécessaire au projet (OBS, IBM)
- Gestion des coûts et des délais de réalisation des projets,
- Gestion et planification des différentes ressources mutualisées,
- Vérification de la bonne conformité ainsi que de la performance du SI implémenté,
- Gestion des différents tests nécessaire à la mise en production (Tests de restauration, de monitoring etc...)
- Mise en place du monitoring aussi bien matériel que logiciel,
- Rédaction de rapport d'activité et animation des comités de pilotage,
- Rédaction de livrable (document d'exploitation,
- Interlocuteur privilégié auprès des éditeurs, leur permettant ainsi un suivi personnalisé des infrastructures hébergées chez IBM.

http://www.aspaway.fr

Septembre 2009 à Janvier 2010

Pc Leader LLC Miami Floride – Conseil et mise en place.

Constitution de l’équipe technique pour la succursale de Miami
Élaboration de l’infrastructure haute-disponibilité, articulée autour de composants Microsoft et VMware


Juillet 1998 à Septembre 2009

Pc Leader Caraïbes – Directeur des systèmes d'information.

En charge du pôle Production / Helpdesk:

- Création du service technique comprenant le service après-vente ainsi que la production.
- Création d’une assistance téléphonique payante (hotline)
- Responsabilité de la plate-forme technique de la première entreprise informatique de Guadeloupe.
- Management fonctionnel de 15 collaborateurs
- Validation de la qualité des produits fabriqués et de leur conformité
- Élaboration de la facturation et de la gestion clientèle (litiges)
- Relation et négociation avec les fournisseurs : constructeurs de matériel, éditeurs de logiciels
- Définition de la stratégie d’évolution de la plate-forme SAV, en maintenant une disponibilité et une performance optimale

Février 1996 à Juillet 1998

Pc Leader Paris - Technicien exploitation/Technicien stagiaire.

- Responsable de la production des ordinateurs assemblés
- Intégration des configurations selon la demande de la clientèle
- Assurer le service après-vente
- Accueil téléphonique et physique en boutique (informations et conseils)
- Vente de matériels et logiciels informatique
- Reporting à la direction