Stéphane GIVRY
Responsable du Service Desk, Gfi Infrastructure Services
134 contactsPROJET : Management d'un Service Desk mixte (mutualisé et dédié) principalement orienté Windows, Bureautique, Réseau (plus de 20 clients dont quelques grands comptes)
POSTE : Responsable du Service Desk (69 personnes)
2010 - 2010PROJET : Gestion du parc bureautique et du support informatique (150 postes)
POSTE : Consultant Help Desk (3 personnes)
2008 - 2009PROJET : Mise en place d’une gestion du parc bureautique et d'un Helpdesk (350 postes)
POSTE : Responsable Help Desk (2 personnes)
2007 - 2008PROJET : Gestion du parc bureautique et du Service Desk(350 postes)
POSTE : Responsable Service Desk (3 personnes)
2006 - 2006PROJET : Déploiement d’un nouvel outil de mobilité pour les 2500 techniciens de l’énergie (Projet SURF)
POSTE : Chef de Projet "Procédure"
2005 - 2006PROJET : Déploiement pilote des nouveaux outils de gestion de Visite Médicale à destination des Directeurs Régionaux (Projet AZUR)
POSTE : Chef de Projet Déploiement
2005 - 2005PROJET : Nationalisation du Support Informatique (Projet SPOC)
POSTE : Chef de Projet "Prise d'appel nationale"
2002 - 2005POSTE : Responsable du Centre de Compétences Tierce Maintenance Bureautique
2001 - 2002PROJET : Superviseur d'une Hotline TEAMS (Logiciel de Visite Médicale)
POSTE : Superviseur Help Desk (7 personnes) pour le compte des Laboratoires GSK
1999 - 2000PROJET : Suivi organisationnel et fonctionnel d'un portefeuille client (Laboratoires Servier, Groupama, Pirelli, L'Oréal, Société Générale)
POSTE : Consultant Helpdesk
1997 - 1999PROJET : Gestion de parc micro (2000 PC)
POSTE : Responsable de la cellule help-desk (7 à 10 personnes)
1995 - 1997POSTE : Technicien Micro
1993 - 1995POSTE : Support Technique sur la gamme Microsoft Office Professionnel