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Stéphane GOURANTON

ST PIERRE DU PERRAY

En résumé

Responsable Service Maintenance / SAV
Secteur d’activité :
Maintenance industrielle dans les secteurs semi-conducteur, médical et production d’énergie.
Electricité, automatisme, mécanique, distribution de gaz.
Domaines de compétences:
Management d’équipe pluridisciplinaire.
Gestion de contrats service clients et sous-traitants, en France et à l’étranger.
Elaboration et suivi de planning de maintenance préventive et curative.
Plan d’analyse des performances dans un objectif d’amélioration continue.
Organisation de la sécurité du personnel sur site (entreprise certifiée MASE)


Mes compétences :
Organisation planning
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Lotus Notes/Domino
Management
Service client

Entreprises

  • Gruppo Cimbali France - Responsable planification service clients

    2016 - maintenant Encadrement d’une équipe de 40 personnes (techniciens itinérants et atelier, centre d’appel, support technique, magasinier et personnels administratifs)
    Développement de partenariats pour la couverture des interventions hors Ile de France.
    Proposition de contrats de service clients et garant de la satisfaction clients.
    Collaboration avec l’équipe commerciale pour la vente de nouveaux équipements

  • Turbomach - Responsable Opérationnel SAV France

    2009 - 2016 - Encadrement d'une équipe de 16 personnes : Electriciens, Mécaniciens et administratifs.
    - Gestion de contrats service clients, France et étranger: 1er contact client, facturation, garant de la satisfaction client et des performances machines.
    - Organisation planning : Main d'œuvre, pièces et outillage. Système d'astreinte et centre d'appel.

  • Lam Research - Responsable Maintenance SAV semi & conducteur

    DRAVEIL 2000 - 2008 - Encadrement d'une équipe de 10 techniciens: Recrutement, planning, formation, entretien de fin d'année
    - Contact client sur site ALTIS: Amélioration continue des performances et réduction des coûts
    - Evolution dans un environnement multiculturel : Hiérarchie européenne et usines basées aux USA.

  • Siemens Médical Diagnostic - Ingénieur Maintenance SAV

    Saint-Denis 1998 - 2000 Sté SIEMENS Médical (St Denis 93)

  • APPLIED MATERIALS - Ingénieur Maintenance SAV & semi-conducteur

    MEYLAN 1994 - 1998 semi-conducteur- Sté APPLIED MATERIALS (Le Coudray Montceaux 91)

  • Schlumberger - Technicien de Maintenance

    Paris 1993 - 1994 Microélectronique - Sté SCHLUMBERGER (Colombes 92)

  • CP8 OBERTHUR - Technicien de Maintenance microélectronique

    1992 - 1993

  • SOLAIC - Technicien de Maintenance

    1991 - 1992

Formations

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