Monsieur HOUDUSSE

Au sein d'une PME comprenant 10 techniciens intervenants sur toute l'Aquitaine:

- Installations complètes de réceptions terrestre et satellite essentiellement chez des particuliers et occasionnellement sur des bâtiments collectifs pour CANAL PLUS, CANAL SATELLITE, ORANGE, SFR ainsi que pour des réceptions TNT gratuites.

Ces prestations englobent l'installation de l'antenne, du câble, du décodeur avec la mise en service et activation des droits.

- Maintenance des infrastructures existantes.

-Installation et support sur les infrastructures télécoms de nos clients en Aquitaine (Conseil Général de la Dordogne, BNP, SOCIEtE GENERALE, autres PME).
- Matériel Alcatel: 4200, 4400, OXE, OXO, média-gateway.

Type de secteur d’activité : Réseaux et télécommunications (Services aux entreprises)

Principales activités et responsabilité :

Configuration et support technique niveau 2 sur des installations téléphoniques de type PABX ALCATEL 4400 auprès de filiales européennes du groupe ALCATEL.

Configuration, support technique niveau 2 des applications de centres de contact de type ALCATEL CCD auprès des principaux centre d’appels européens d’ALCATEL.

Configuration et maintenance du cœur de réseau télécom d’ALCANET, dédié aux appels externes des différentes entités d’ALCATEL. Ce backbone optimise constamment le routage d’appels vers les opérateurs mondiaux les plus économiques.

Type de secteur d’activité : Télécommunication (Services aux entreprises)

Principales activités et responsabilité :

Configuration et support technique niveau 2 sur des installations téléphoniques de type PABX ALCATEL 4400 auprès de grands comptes européens.

Configuration, support technique niveau 2 et assistance aux superviseurs sur des applications de centres de contact de type ALCATEL CCD auprès de grands comptes européens.

Soutien technique des équipes d’aides aux utilisateurs (Help Desk) : Formation, fourniture d’une documentation et aide en ligne.