Stéphane Kovacs
Coach interne, Orange France Telecom
Les années qui précèdent son virage professionnel voient Stéphane tenir successivement un rôle de vendeur, de directeur d'équipes de ventes et de projets, dans l'informatique personnelle et dans les télécommunications, en France, en Europe Centrale et sur la région Asie Pacifique.
Le passage au XXI ème siècle marque un moment charnière. Les conclusions d'un bilan professionnel le déstabilisent. S'il en juge par sa position sociale, ce bilan est positif. En revanche, sur le plan de l'épanouissement et du plaisir professionnel, c'est le contraire. D'abord difficile à admettre, Stéphane se rend petit à petit à l'évidence que son échelle n'est pas posée sur le bon mur et qu'il va falloir en redescendre.
Vous n'êtes pas le problème
Commence alors une période de reconversion qui débouche en 2003 sur sa certification au coaching professionnel : la bifurcation a pris forme.
Le temps a encore passé. Aujourd'hui sa façon d'accompagner se reconnait à l'influence des modèles de coaching individuel de deux écoles françaises et à l'utilisation des pratiques narratives, une approche qui postule que le problème est le problème, que vous êtes qui vous êtes et que vous n'êtes pas le problème.
Un moyen de locomotion supplémentaire
Parcourez votre vie professionnelle. Chaque fois que vous avez eu envie d'aller mieux, de relever un nouveau défi ou de franchir un seuil important, vous y êtes parvenu(e) par vous-même, parfois avec l'aide d'une personne qui a compté pour vous.
Pourquoi utiliser un coach si on peut se débrouiller par soi-même ?
Avec un coach vous continuez de vous débrouiller par vous-même en vous accordant un supplément de confort. Parce que vous le valez bien.
Le coaching est à votre trajectoire professionnelle ce que la calèche est à la marche à pied, un moyen facultatif de se rendre à la prochaine étape.
Un sol ferme sur lequel se tenir
Les relations entre vous, l'entreprise et le coach sont entourées de quelques précautions :
- décidée par vous-même et pour vous-même à l'occasion d'un entretien préalable, votre destination se situe dans le contexte professionnel,
- les termes de l'accord passé entre vous, l'entreprise représentée par votre N+1 et/ou votre DRH, et Stéphane, sont formalisés par un contrat,
- les conditions de votre sécurité et de votre confort sont décrites par une charte de déontologie annexée à ce contrat.
Stéphane est formé et dispose des certifications nécessaires pour le coaching individuel, le coaching d’équipes, la formation aux relations humaines, les pratiques narratives et le bilan professionnel.
83 contactsAccompagne les cadres supérieurs de la région Ile-de-France en mettant à leur service des compétences et une expérience en coaching individuel, coaching d'équipe, animation de groupes de pairs, animation de communautés et en bilan professionnel.
2006 - 2010- Dirige une équipe de douze conseillers accompagnement qui répondent aux demandes de bilans professionnels des 5300 salariés du bassin d'emploi Normandie Centre Val de Loire.
- Répond aux demandes de coaching individuel de salariés de ce bassin d'emploi.
- Anime les modules de formation de l'Ecole du Management France dans le cadre du cursus destiné aux managers de managers.
- Anime un groupe de pairs conseillers développement à Rennes.
- Elabore avec son équipe la charte de déontologie de l'accompagnement étendue en avril 2010 aux 150 conseillers accompagnement des entités Orange avenirs nouvellement créées pour les salariés français dans le cadre des Assises de la Refondation Sociale.
1997 - 2005Il entre à France Télécom en novembre 1997 pour y diriger une équipe de 10 personnes, principalement des responsables de comptes, et y accomplir une mission de croissance de son courant d'affaires, achats et ventes de terminaison voix internationale, avec 33 opérateurs internationaux de la région Asie Pacifique.
1997 est le moment critique de l'ouverture des marchés des télécommunications en Europe. L'entité International Carrier Sales & Services cherche un manager qui possède déjà une expérience de direction d'équipes de vente sur des marchés concurrentiels. Le défi consiste à mettre en oeuvre un dispositif de vente indirecte s'appuyant sur les structures en Asie de Global One, filiale à culture anglo-saxonne, en animant une équipe de commerciaux pour la plupart fonctionnaires et basés à Paris.
C'est la période de six années de son histoire professionnelle pendant laquelle Stéphane va apprendre les mécanismes complexes du carrier business, marché de gros entre opérateurs internationaux, et enrichir sa pratique du management et de la négociation de la dimension interculturelle du fait de ses relations avec des clients ou des collaborateurs chinois, indiens, vietnamiens, thaïlandais, singapouriens, japonais, néo-zélandais, australiens ou américains.
Il mettra plus tard l'expérience ainsi acquise au service d'un nouveau rôle de consultant-chef de projets. Concevoir et déployer des programmes destinés à l'augmentation du chiffre d'affaires wholesale, ou créer des modules de formation pour stimuler l'apprentissage ou le développement de nouvelles pratiques managériales, devient sa nouvelle mission.
Parallèlement à cette activité il se forme au coaching individuel et accompagne des porteurs de projets de création d'entreprise.
1987 - 1996En 1987 Apple Computer France distribue ses ordinateurs personnels uniquement à travers un réseau de revendeurs agréés à cet effet. Les revendeurs sont animés par un dispositif qui inclut huit agences commerciales chargées de leur sélection et de leur formation. A cette époque on entre chez Apple comme on entre en religion : les commerciaux sont des techno-prêtres et les ingénieurs qui animent la communauté des développeurs de logiciels sont des évangélisateurs.
Les retrospectives qui ont entouré le départ de Steve Jobs en 2011 témoignent que le rêve collectif des employés qui vinrent grossir les rangs d'Apple pendant les années 80, contribuer à rendre meilleure la vie des gens, méritait la persévérance dans cette direction dont l'entreprise continue de faire preuve aujourd'hui.
Stéphane entre comme Ingénieur Commercial à l'agence Apple de Metz où il conseille, recrute, forme et anime les revendeurs des régions Alsace, Franche Comté et Bourgogne.
En 1990 il revient à Paris pour développer les ventes d'Apple aux Grands Comptes des Secteurs Banques et Assurances.
En 1991 il est promu directeur de l'agence régionnale Paris Ouest, une des trois premières agences d'Apple France en terme de chiffre d'affaires et de revendeurs.
En 1993 Apple transforme son organisation commerciale par secteurs géographiques en une organisation par canaux de distribution. Stéphane s'engage alors avec son équipe dans la création d'un nouveau canal de distribution, celui des revendeurs à valeur ajoutée (Var's) : ils créent, dirigent et mettent en oeuvre une nouvelle politique commerciale et de distribution adaptée à ce profil particulier de revendeur.
En 1995 les canaux de distributions orientés vers le marché des entreprises sont regroupés au sein d'une seule et même ligne d'affaires. En supplément du canal Var's Stéphane prends la responsabilité du management de l'ensemble des revendeurs de cette nouvelle business unit, soit trois canaux de distribution, trois équipes de vente, 600 revendeurs et plus de la moitié du chiffre d'affaires.