STEPHANE KOZLOWSKI

> Mise en marché et animation commerciale des offres et services bancaires sur les supports digitaux (sites, mobiles, vidéos, écrans dynamiques...).
> Souscription multi-canal : déployer les dispositifs de génération de contacts qualifiés. (formulaires, souscriptions en ligne, signature électronique, dématérialisation, call back web, etc.)
> Projets e-business : mettre en œuvre les outils commerciaux à destination des clients et des espaces numériques en agence.
> Développer les usages bancaires de nos clients en assurant la promotion interne et externe de nos services (campagnes emailing, newsletter, gestion de la BDD emails, etc.)
> Trafic management : emailing, référencement naturel, référencement payant et collecte d’adresses emails.
> Performance du site : merchandising, ergonomie du site, analytique et testing (A/B et MV testing).
> Participer à l’évolution fonctionnelle de nos sites au travers des groupes inter fédérations.
> E-réputation, réseaux sociaux et communautaires, facebook...
> Management : équipes (7 collaborateurs), activités, processus, reporting, veille stratégique du canal internet.

Mission : Assurer le développement des sites et des activités Internet.
> Assurer le développement des sites et des activités Internet.
> Gérer le portefeuille de projets Internet et Mobile.
> Améliorer la performance commerciale des sites : Testings; optimisation et conversion.
> Gérer l’activité de production (Intégration /Design): planification, process et méthodologie.
> Optimiser le référencement naturel du site.
> Sites mobiles et applications iPhone/Androïd (Taux Épargne, Mon portefeuille et Suivi Crédit).
> Enrichir les fonctionnalités de l’espace bancaire et améliorer la qualité de service en ligne.
> Lancement du portail communautaire wikimoney.fr
> Management : 2 responsables de pôle, 6 chefs de projets, 2 intégrateurs et 1 Web Analyste.

Mission : Être garant de l’animation et du développement commercial des sites.
> Merchandising, conception et ergonomie des sites
> Performance et optimisation commerciale : Web analytique, reportings, A/B testing et tests multi-variés...
> Responsable de plusieurs projets de refonte de site : monabanq.com, complicio.fr.
> Management : 2 collaborateurs.