Stéphane Lapierre
DSI- Directeur Développement Etudes et Projets, Francaise Des Jeux
18 ans dans le domaine informatique dont 13 ans dans des DSI en position stratégique dans l'entreprise. Culture pluridisciplinaire (Projet, Production, Développement, Architecture, Conformité et Processus) à forte valeur ajoutée avec une recherche constante de challenges organisationnels, humains et technologiques.
Savoir-Faire
- Management d’équipe (>150p), réorganisation et conduite du changement.
- Gouvernance SI, optimisation processus (COBIT, ITIL, Prince2, Lean management), schémas directeurs et alignement sur les enjeux métiers.
- Sourcing : Stratégie, négociation et mise en place (E-Scm) = Forfait, Contrat de services, TRA, TMA, Infogérance
- Pilotage de programmes & projets SI (assistance à maîtrise d’ouvrage, maîtrise d’œuvre, PMO) - >100 M€
- Études : intégration de progiciels, développement de solutions spécifiques et encadrement d’équipes de développement.
- Production: Mise en place opérationnelle ITIL, contrat de service
35 contactsAccompagnement des MOAs dans l’étude et la réalisation de leurs besoins SI
Pilotage des projets et de la maintenance Internet/Mobile, Moteurs Jeux, CRM et Back-office,
Pilotage des développements internes et externe (Forfait, TMA),
Organisation de la fonction SI (Gouvernance, Projets, Exploitation) sur base COBIT/CMMI/ITIL avec déploiement de l’outillage associé (CA PPM, HP Quality Center, SVN, Rational),
Stratégie de sourcing et refonte des méthodes d’achats Informatiques,
2007 - 2010- Pilotage de I’intégration des systèmes, de la Validation fonctionnelle et d'Exploitabilité,
- Responsable des mises en production et de la vérification du service régulier,
- Gestion de la maintenance corrective et pilotage des incidents de production,
- Exploitation applicative de niveau 2 et maintien du SLA négocié,
- Amélioration continue (coûts/agilité) du processus de tests (TMAP) et de production (ITIL) du SI.
2002 - 2006- Accompagnement des clients dans la stratégie de Relation Client,
- Pilotage des Projets dans le domaine de la Gestion Client (Internet, Serveurs Vocaux, CRM, Fidélisation, Marketing, Décisionnel Client),
- Refonte complète du SI Relation client (CRM Siebel 7, GENESYS GVP, Refonte Internet et Middle Office autour des produits BEA Weblogic J2EE/Tuxedo),
- Amélioration continue de la performance de l’activité (Délais/Qualité/Coûts des projets, SLA production, Anomalies).
1998 - 2001- Responsable de la définition et la mise en œuvre des architectures du SI,
- Gestion des achats d’investissements informatiques,
- Pilotage des projets techniques (Croissance, Migration, Introduction et Intégration Middleware),
- Responsable de l’industrialisation visant à améliorer l'exploitabilité des systèmes (Performances, Exploitation, Supervision et Automatisation),
- Définition et Mise en œuvre de la démarche d’urbanisation du SI sur base SOA(Modèle métier, Middleware Echanges, Cible à 3 ans, Démarche de migration, Impact Organisation et Méthodes de travail).
1992 - 1998Nombreuses missions en tant que développeur, responsable de réalisation, chef de projet et enfin directeur de projet en mode forfait pour SFR (Supervision, Gestion de configuration, Performance et Activation Réseaux).
- Responsable Technique sur les solutions STERIA autour du marché des Opérateurs mobiles,
- Suivi du contrat, des relations techniques et commerciales entre STERIA et SFR,
- Direction du projet TMN-SFR